Сегодня вторник, 19.10.2021: публикаций: 40501
10.06.2013 17:12
Новости.
Просмотров всего: 2605; сегодня: 4.

Колл-центр «Инфотелл» раздвигает свои границы

Колл-центр «Инфотелл» раздвигает свои границы

В связи с расширением штата и диверсификацией деятельности колл-центра «Инфотелл», руководством компании было принято решение об открытии нового просторного офиса, расположенного по адресу: г. Волгоград, пр. Ленина, д. 98. Официальное открытие второй, стратегически важной площадки в г. Волгоград, состоялось 23 мая 2013 года. Общая площадь залов составляет до 400 кв.м. Данный офис является не только резервной площадкой колл-центра, но и важной социальной инвестицией для города, – новые рабочие места, новые горизонты развития.

В 2010 году в г. Волгоград, в Советском районе, была открыта и функционирует по сей день первая операторская площадка "Инфотелл", насчитывающая более 150 профессионально оборудованных операторских мест и обрабатывающая вызовы по двум направлениям: исходящий и входящий телемаркетинг.

Дополнительная вторая площадка на проспекте Ленина – это новая точка на фирменной карте компании, располагается она в непосредственной близости с 5-тью новыми, ранее не задействованными районами города: Тракторозаводской, Краснооктябрьский, Центральный, Дзержинский и Спартановка, тем самым колл-центр «Инфотелл» охватывает вторую часть города, открывая для жителей Волгограда возможность устроиться в высокотехнологичную и быстроразвивающуюся компанию, являющуюся гарантом социальной ответственности. Основная деятельность нового представительства будет сконцентрирована на оказании услуг по направлению «входящий телемаркетинг». В настоящий момент приоритетной задачей второй площадки в Волгограде является повышение уровня сервиса для клиентов компании, участие в маркетинговых программах, а также активный набор сотрудников в штат на вакансию «специалист по обработке звонков на Горячую Линию», для того чтобы сформировать крепкую команду, состоящую из опытных специалистов.

Основными преимуществами данного офиса являются:

Близкое расположение к центру города и главной достопримечательности Волгограда - «Мамаев курган».

Транспортная доступность – весь основной транспорт города в двух минутах ходьбы (автобусы, троллейбусы, обычные и скоростные трамваи, маршрутные такси).

Рядом находятся основные ВУЗы г. Волгограда: Медицинский университет, Юридический институт, Политехнический институт, Строительная академия и многие другие высшие учебные заведения.

Ответственным за работу площадки назначен Серединцев Виктор Николаевич, человек с большой буквы, командный игрок, целеустремленный и надежный руководитель. Всего за два года работы в колл-центре «Инфотелл»

он прошел путь от менеджера по разработке проектов (подготовка проектов к реализации и сопровождение проектов на этапе реализации по части изменений в сценариях) до руководителя обособленного структурного подразделения (Департамент Телемаркетинга) в г. Волгограде. Виктор Серединцев зарекомендовал себя как амбициозный, коммуникабельный, креативный и грамотный управленец, опытный наставник.

По словам Виктора Николаевича: «Открытие второй площадки в г. Волгоград направлено на реализацию долгосрочной программы развития компании, а также является высоким социально-инвестиционным потенциалом для развития данного региона России. Ведь качественный сервис и достойная работа должны быть доступны не только жителям мегаполисов, но и регионов. Мы рады, что можем предоставлять жителям города работу, качество которой отвечает всем требованиям современного рынка».

Открытие данного филиала позволит бизнесу компании «Инфотелл» (www.infotell.ru) выйти на новый уровень развития: масштабировать проекты, увеличить скорость и показатели по качеству обслуживания клиентов за счет разделения проектов по направлениям ВТМ (входящий телемаркетинг) и ИТМ (исходящий телемаркетинг), повысить лояльность заказчиков, реализовать стратегический план по тесному сотрудничеству с партнерами в регионах и созданию максимально комфортных условий для работы персонала.

Сегодня колл-центр «Инфотелл» – это единая команда профессионалов, выполняющих разные задачи, но знающих и идущих к одной цели!

Контактная информация:

г. Санкт-Петербург, пр. Елизарова, д.34/2

г. Москва, Институтский пер., 2/1


Infotell - команда профессионалов с большим опытом работы в отрасли. Мы готовы обеспечить максимальное качество услуг при оптимальной стоимости проектов. Особенность нашего подхода к работе – нет ничего невозможного! Вмести ставим цели и добиваемся их!

"Инфотелл" входит в пятерку ведущих аутсорсинговых колл-центров России*. За время своей работы мы реализовали свыше 5000 успешных проектов на территории России и стран СНГ, были выиграны многие тендеры с крупнейшими компаниями.

За время работы мы приобрели отличный опыт создания и развития успешного Центра Обработки Вызовов (ЦОВ). Этим опытом мы готовы поделиться и с Вами. Мы поможем подобрать необходимое оборудование, программы, обучим Ваших специалистов. Правильные шаги на первом этапе помогут Вам быстро и с минимальными затратами построить полноценный ЦОВ.

Основной офис и главная операторская площадка компании "Инфотелл" находится в г.Санкт-Петербурге. Представительства компании находятся в городах Москва, и Екатеринбург. Дополнительные операторские площадки расположены в городе Сосновый Бор и в Ростовской области.

История развития компании "Инфотелл":

2004 г. – основание колл-центра "Инфотелл" в г. Санкт-Петербург

2008 г. – открытие представительства компании в г. Москва

2009 г. – открытие регионального представительства в г. Екатеринбург.

2010 г. - открытие операторской площадки в Ростовской области, г. Шахты

2010 г. - открытие операторской площадки в г. Волгоград


Ньюсмейкер: Инфотелл — 112 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: infotell.ru
E-mail: pr@infotell.ru
Телефон: 8 (800) 555-00-07, 8 (812) 335-20-20, 8 (495) 645 85 61
Поделиться:
Ваше мнение
Как Вы относитесь к обязательной вацинации?
 За
 Против
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

Мэр Москвы объявил о новых ограничениях из-за ситуации с коронавирусом
19.10.2021 16:42 Новости
Мэр Москвы объявил о новых ограничениях из-за ситуации с коронавирусом
Мэр Москвы Сергей Собянин сегодня, 19 октября, сообщил в своем блоге о том, что в столице будут введены новые ограничениях из-за обострившейся ситуации с коронавирусом. "В сентябре Москва вступила в новый период роста заболеваемости Covid-19. По сравнению с августом нынешнего года число выявляемых...
Указ Мэра Москвы о новых ограничениях из-за ситуации с коронавирусом
19.10.2021 16:27 Документы
Указ Мэра Москвы о новых ограничениях из-за ситуации с коронавирусом
Мэр Москвы Сергей Собянин подписал указ о введении новых ограничениях из-за ситуации с коронавирусом. Так с 25 октября 2021 г. по 25 февраля 2022 г. гражданам в возрасте старше 60 лет, а также гражданам, имеющих заболевания, перечень которых определен Департаментом здравоохранения города Москвы, не...
Премия «Качество обслуживания и права потребителей»: подведение итогов
19.10.2021 16:21 Мероприятия
Премия «Качество обслуживания и права потребителей»: подведение итогов
В Стамбуле состоялась XII ежегодная Премия и Форум «Качество обслуживания и права потребителей-2021» — одно из ведущих мероприятий в области высокого уровня сервиса, качества производимой продукции и оказываемых услуг. Премия призвана обеспечить стабильное развитие и достойный конкурентный...
Что мешает развитию малого бизнеса и как сделать его конкурентным
19.10.2021 15:54 Мероприятия
Что мешает развитию малого бизнеса и как сделать его конкурентным
20 октября в 19:00 в очно-заочном формате состоится мастер-класс Председателя Попечительского совета «Опоры России», профессора кафедры теории и практики взаимодействия бизнеса и власти НИУ ВШЭ Сергея Борисова на тему: «Борьба за малый и средний бизнес или "Сизифов труд"?». Мероприятие пройдет в...
Заключение договора ОСАГО в офисах страховщиков
19.10.2021 12:26 Документы
Заключение договора ОСАГО в офисах страховщиков
Автовладелец, предоставивший в страховую компанию все документы для заключения договора ОСАГО, должен иметь возможность купить полис незамедлительно. Страховщик не имеет права ему отказывать, ссылаясь на отсутствие полномочий у конкретного сотрудника в офисе...