Публикации (41901)

Завершен ввод в эксплуатацию call-центра диспетчерской службы «Такси 052», одного из лидеров рынка услуг такси в Петрозаводске. Установленный сall-центр позволил диспетчерской службе повысить производительность работы диспетчеров, сократить время выполнения каждого заказа и повысить качество обслуживания клиентов. Диспетчерская служба «Такси 052» получила мощный современный инструмент мгновенного управления заказами. Работая с более чем 200 автомашинами, «Такси 052» делает главную ставку на качество и скорость обслуживания клиентов. < br> Автоматизация процесса приема и обработки заказов позволяет ежедневно обслуживать более 2 тыс. заказов. Среднее время обработки заказа клиента составляет 38 секунд. После анализа рынка решений для создания call-центров, компания «Такси 052» выбрала гибкое, легко масштабируемое решение Infra Call Center производства компании Infra Telesystems в основе...

“Лабиринт” – крупнейший игрок на Московском рынке дистрибуции книгопечатной продукции. Среди клиентов холдинга представлены все крупнейшие столичные сети: “Седьмой континент”, “Пятерочка”, “Детский мир”, “Азбука вкуса”, “Банана-мама”, “Кенгуру”. На сегодняшний день Департаментом охвачены более 900 точек по всей России. В начале 2005 года холдинг принял решение о выходе на региональные рынки. В течение текущего года были открыты представительства в Санкт-Петербурге, Орле и Калининграде. 17 ноября 2005 г. состоялось официальное открытие Казанского филиала. Решение о выходе на рынок Татарстана обусловлено, в первую очередь, высокими темпами развития розничных сетей. Основной бум пришелся на 2003-2004 годы: в течение двух лет в регионе были открыты ГУМ, IKEA, Metro, Сити-центр-2, XL, “Пятерочка” и другие магазины и торговые центры. Сегодня в Татарстане представлены все ключевые...

25 ноября 2005 года в 10.30 в Совете Федерации Федерального Собрания РФ открывается Всероссийское совещание «От сырьевой экономики к экономике высоких технологий». Цель совещания – представить органам власти и управления, руководителям субъектов федерации, представителям деловой прессы наиболее интересные перспективные разработки российских и международных компаний, работающих в сфере информационных технологий; обсудить вопросы создания особых экономических зон и технопарков, поддержки инновационных предприятий и фирм в целях обеспечения лидирующей роли российской отрасли IT на мировом рынке. Основные вопросы повестки дня: приоритеты деятельности органов государственной власти и управления, предпринимательского сообщества, научных учреждений по переориентации российской экономики с топливно-энергетической на высокотехнологичную; взаимодействие представителей власти и...

«Эксперт РА» выпустило юбилейный десятый рейтинг инвестиционной привлекательности регионов. Исследование выявило усиление наметившегося в прошлом году процесса «уплотнения» регионов на рейтинговом поле «риск-потенциал». Наблюдается обострение конкуренции за создание благоприятного инвестиционного климата, особенно в категориях 3В, когда высока вероятность изменения места в рейтинге при незначительных изменениях ситуации. Как показало исследование, прямые иностранные инвестиции концентрируются в лидирующих регионах: первая десятка вобрала в себя 83% всех прямых иностранных инвестиций, из которых 23% приходится на Сахалинскую область, или, точнее, на Охотское море. Неожиданным результатом юбилейного рейтинга является возвращение Санкт-Петербурга на лидирующую позицию по уровню инвестиционного риска, которую он занимал до этого лишь однажды в рейтинге 1997/98гг. Лидерство в России...

В службе поддержки клиентов ЗАО «МТУ-Интел» запущена в опытную эксплуатацию система управления поддержкой ИТ-услуг Naumen Service Desk. Реализация данного проекта позволит ведущему отечественному Интернет-провайдеру автоматизировать процесс управления инцидентами и повысить качество обслуживания клиентов. Исполнителем работ в проекте выступает российская компания NAUMEN (www.naumen.ru). ЗАО «МТУ-Интел» является лидером на московском рынке доступа в Интернет, включая коммутируемый и широкополосный доступ по технологии ADSL. Компания предоставляет полный спектр услуг Интернет корпоративным клиентам и частным лицам, активно работает над расширением количества сервисов, предоставляемых абонентам. Принадлежащие компании бренды «Точка Ру» и «СТРИМ» являются одними из самых известных на рынке услуг связи Москвы и Московский области. Служба поддержки «МТУ-Интел» представляет собой канал...

С 14 по 17 ноября 2005 года Dollar Thrifty приняла участие в Международной Выставке Туристической Индустрии (World Travel Market), которая состоялась в выставочном центре ExCel, Лондон, Англия. Dollar Thrifty ежегодно принимает участие в Международной Выставке Туристической Индустрии (World Trade Market). В этом году на выставке впервые присутствовали и представители Dollar Thrifty Russia. Dollar Thrifty Russia впервые приняла участие в Международной Выставке Туристической Индустрии. На стенде Dollar Thrifty, расположенном в зеленом зале ExCel посетители и бизнес партнеры могли пообщаться с представителем Dollar Thrifty Russia, узнать условия сотрудничества по аренде автомобилей в России, завязать партнерские отношения, узнать о работе Dollar Thrifty во всем мире. «Участие в выставке World Trade Market, - говорит Виктория Кручинина, генеральный директор Dollar Thrifty Russia...

Сегодня, 18 ноября, отмечает День рождения президент компании «ИМА-консалтинг» и холдинга «ГРУППА ИМА» Андрей Климентьевич Гнатюк. Один из столпов отечественной сферы массовых коммуникаций и сегодня продолжает успешно вести дела, развивая отрасль и утверждая самые высокие стандарты профессионального мастерства. Трудовая биография Андрея Гнатюка богата профессиональными достижениями: с 1990 по 1995 годы он являлся генеральным директором издательства и рекламного агентства "ИМА-пресс". В 1992 году вместе с И. Минтусовым и Е. Егоровой учредил Центр политического консалтинга "Никколо М", с 1995 года стал председателем его совета директоров. В качестве одного из основных руководителей принимал участие во всех наиболее крупных выборных проектах Центра (парламентские выборы движения "Наш дом - Россия", президентские выборы Б. Н. Ельцина и др.). В 1999...

Компания Сакрамент, ведущий разработчик систем си