18.06.2012 13:37
Консультации.
Просмотров всего: 3158; сегодня: 2.

Хочешь продавать больше? Спроси у клиента как!

Хочешь продавать больше? Спроси у клиента как!

Многие ли из Вас хорошо знают своего клиента? Уверены ли Вы в том, что Ваши товары и услуги полностью отвечают потребностям современного рынка?

Если Вы ответили на два вопроса утвердительно («Да»), то Вы хороший бизнесмен и просто счастливый человек. Если же есть ответ «Нет» хотя бы на один из этих вопросов, то наша статья для Вас.

Для того чтобы стать успешным предпринимателем, необходимо соблюдать правила, которые диктует рынок. Играя с клиентом на одном поле, Вы сможете сделать ему гораздо более выгодное предложение нежели конкуренты.

Сегодня каждый предпринимать должен знать свою целевую аудиторию и причины, почему товары или услуги пользуются или, наоборот, не пользуются спросом. Важно понимать, почему не приобретают или перестали приобретать товары/услуги. Если вовремя узнать и отреагировать, поменять что-либо в бизнесе, то можно будет сохранить или даже увеличить свои продажи.

Почти каждая компания сегодня в той или иной степени занимается маркетинговыми исследованиями, то есть изучением потенциального клиента и рынка, на котором они работают. В большинстве случаев это не объективно и почти всегда проводится лишь изредка. А между тем, сбор информации о перспективах развития и состоянии нынешнего рынка, о преимуществах и недостатках конкурентов, их ассортименте и предлагаемой цене, о потребителях и их предпочтениях, покупательском поведении, крайне важен. Подобные сведения дают понимание кому, что, как, по какой цене и в каком объеме предлагать.

Казалось бы, что может быть проще позвонить клиенту и спросить, чего же он на самом деле хочет. Но, как и в любом на первый взгляд простом деле, имеются свои подводные камни. Кому доверить проведение исследования? Собственным сотрудникам, маркетинговым агентствам или стороннему колл-центру?

Проведение таких исследований собственными силами требует немалого времени Ваших сотрудников, и, чем больше исследование (количество вопросов в анкете, количество запрашиваемых данных), тем больше рабочего времени Вы потратите. Помимо этого, объективность исследования может быть искажена в угоду Вашим менеджерам.

Маркетинговые агентства полного цикла проведут для Вас любое исследование, предоставят по нему анализ и рекомендации к дальнейшим действиям. Этот вариант подходит Вам в том случае, если Вы готовы отдавать за эту работу существенную сумму денег.

Более доступным практически для любого бизнеса и не менее действенным решением этой задачи является обращение в колл-центр. Специалисты контакт-центра помогут Вам разработать анкету и провести опрос любой сложности в максимально сжатые сроки. По Вашему желанию, собранные данные могут напрямую вноситься в Вашу CRM систему, а по окончании проекта Вы получаете итоговый отчет о проведенной работе.

В конечном результате Ваш выбор должен быть основан на Ваших потребностях, временных возможностях и количестве тех финансовых средств, которые Вы готовы вложить в исследование.

Колл-центр «Инфотелл» заинтересован в том, чтобы наши клиенты получали не только «теплые» контакты, но и реальные продажи со сделок. Мы уверены, что сегодня исследования и опросы целевой аудитории – это не только способ привлечь внимание потенциальных покупателей, но и дополнительная возможность отследить реакцию рынка, чтобы своевременно меняться к лучшему и увеличивать продажи.

Каким бы ни был Ваш выбор, колл-центр «Инфотелл» желает Вам удачи и успеха в бизнесе!


Ньюсмейкер: Инфотелл — 112 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...