23.10.2011 00:00
Новости.
Просмотров всего: 3333; сегодня: 1.

«Телеком-Экспресс» запустил для «РЖД» новую услугу — бронирование билетов по телефону

«Телеком-Экспресс» запустил для «РЖД» новую услугу — бронирование билетов по телефону

Аутсорсинговый контактный центр «Телеком-Экспресс» реализует для компании «РЖД» новую услугу — предварительный заказ билетов на поезда дальнего следования по телефону.

Пассажиры могут заказать билеты на места в плацкартном, купейном, СВ вагонах. Оплатить и забрать билет необходимо в течение трех дней в кассах сервис-центра Московского железнодорожного агентства по адресу Москва, (метро Комсомольская), Комсомольская пл., д. 5, 1-й этаж, зал №2.

Услуга реализуется в рамках проекта развития Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД», который был создан компанией «Телеком-Экспресс» «с нуля». ЕИСЦ интегрирован с программным комплексом ОАО "РЖД" АСУ "Экспресс-3" и корпоративным web-порталом компании, поэтому операторы «Телеком-Экспресс» получают справочную информацию о расписании, наличии мест и их стоимости в режиме реального времени. За первый год работы в ЕИСЦ поступило более 16 млн телефонных звонков от пассажиров ОАО «РЖД».

Для бронирования билета необходимо позвонить по бесплатному круглосуточному номеру ЕИСЦ ОАО «РЖД» — 8-800-775-00-00. Если пассажир знает номер поезда, который ему необходим, то необходимо назвать его, дату, время, станцию отправления и назначения, а также свои паспортные данные. Если же он еще не определился с номером поезда, то операторы «Телеком-Экспресс» оказывают ему предварительную консультацию по расписанию и стоимости проезда. В процессе консультации клиент может выбрать нужный поезд и забронировать проездной билет.

По телефону ЕИСЦ можно заказать билет на любой поезд, курсирующий по территории России и сообщением со странами СНГ и Балтии.


Ньюсмейкер: Телеком-Экспресс — 15 публикаций
Поделиться:

Интересно:

225 лет назад была образована Российско-американская компания
20.06.2024 09:17 Новости
225 лет назад была образована Российско-американская компания
Под Высочайшим Его Императорского Величества покровительством Российская Американская компания - полугосударственная колониальная торговая компания, основанная Григорием Ивановичем Шелиховым и Николаем Петровичем Резановым и утверждённая указом императора Павла I 8 (19) июля 1799 года. После...
В торжественной профилактике Вечного огня в Москве приняли дети
20.06.2024 08:57 Новости
В торжественной профилактике Вечного огня в Москве приняли дети
В преддверии Дня памяти и скорби на Могиле Неизвестного Солдата в Александровском саду провели торжественную профилактику Вечного огня. Участие в мероприятии приняли военнослужащие 154-го отдельного комендантского Преображенского полка, который в этом году отмечает свое...
Память советских воинов почтили лидеры России и КНДР
19.06.2024 15:05 Новости
Память советских воинов почтили лидеры России и КНДР
Президент РФ Владимир Путин вместе с лидером КНДР Ким Чен Ыном возложил венок к монументу "Освобождение" в Пхеньяне, передает ТАСС. Церемония началась под звуки горна. Затем после исполнения национальных гимнов обеих стран Путин вместе с военнослужащими, несущими венок, поднялся на верхнюю площадку...
Вечер, посвященный партизанскому движению в Беларуси, прошел в Москве
19.06.2024 14:04 Мероприятия
Вечер, посвященный партизанскому движению в Беларуси, прошел в Москве
Живые полевые цветы, "Темная ночь" в исполнении солистов ансамбля имени Александрова и партизанское угощение с белорусским акцентом. В "Российской газете" прошел памятный вечер "Партизанская землянка" в честь 80-летия освобождения Беларуси от немецко-фашистских захватчиков. С множеством гостей из...
Стартовала регистрация на турнир по киберхоккею в Подмосковье
19.06.2024 13:02 Мероприятия
Стартовала регистрация на турнир по киберхоккею в Подмосковье
Открылся прием заявок на участие в киберспортивных соревнованиях по виртуальному хоккею «Ovi Cyber Cup» в рамках традиционного Кубка Александра Овечкина, сообщает пресс-служба Министерства физической культуры и спорта Московской области. ​«Принять участие в "Ovi Cyber Cup" может любой...