Аутсорсинг (186)

2 октября 2012 года в Киеве, в ИА «УНИАН» состоялся круглый стол на тему: «Рынок почтовых услуг для ключевых отраслей бизнеса: ситуация и перспективы развития». Эксперты почтового рынка рассказали о последних тенденциях рынка, а также об услугах, которые почта сегодня предлагает компаниям финансового, издательского и других секторов бизнеса, Интернет-магазинам и компаниям дистанционной торговли. Спикерами круглого стола выступили: Владимир Астапенко, заместитель директора Киевской городской дирекции УГППС «Укрпочта», Людмила Силантьева, директор компании «ВПС», Елена Петина, руководитель коммерческого отдела компании «ВПС», а также Ирина Леньо, руководитель ДМ-проектов и программ, эксперт украинского рынка дистанционного маркетинга (mail order). Как сообщили эксперты, рынок почтовых услуг кардинально изменился за последние 20 лет. Если еще в середине 90-х годов главными клиентами почты...

Крупнейший российский аутсорсинговый контактный центр «Телеком-Экспресс» принял участие в международной конференции G-Force Barcelona, которая прошла с 11-13 сентября 2012 года в Барселоне (Испания). Организатором этого мероприятия выступил ведущий мировой поставщик решений для контакт-центров и обслуживания клиентов компания Genesys. В рамках конференции прошел традиционный конкурс Customer Service Heroes, который был направлен на выявление лучшего клиентского сервиса, предоставленного с помощью технологий Genesys. Для участия в нем компаниям заказчикам продуктов Genesys необходимо было предоставить историю и снятое по ее мотивам видео, посвященное нестандартному решению вопроса звонящего. Команда «Телеком-Экспресс» серьезно подошла к участию в конкурсе. В результате от компании в отборочном туре конкурса приняла участие руководитель группы операторов Татьяна Дерескова с...

30 августа, в ходе 3-го ежегодного форума Datacenters Innovation Forum 2012, организатором которого выступил «Бизнес Саммит», широкой публике был впервые представлен крупнейший и единственный аутсорсинговый датацентр Украины – «Парковый». С презентацией датацентра выступили специалисты партнерских компаний – Виктор Приходько (NetWave), Олег Кравец (APC by Schneider Electric) и Виктор Подкорытов (Cisco Systems). Об основных инновационных решениях, на базе которых был создан «Парковый», рассказал аудитории Виктор Приходько, директор по продажам компании NetWave (системный интегратор). Первой важной особенностью «Паркового» докладчик выделил уровень надежности Tier III, что обеспечивает безостановочное оказание предоставляемых на базе ЦОД услуг при выведении из эксплуатации любого компонента инженерной инфраструктуры датацентра. При этом показатель доступности составляет 99,982%, то...

Компания «Микротест» получила высший статус партнера подразделения IT Business (APC by Schneider Electric) компании Schneider Electric в области инженерной инфраструктуры центров обработки данных (ЦОД) - Elite Partner. Компания Schneider Electric – ведущий поставщик инженерной инфраструктуры для серверных и ЦОДов, стратегический партнер «Микротест» с 2001 года. C использованием продуктов APC by Schneider Electric можно создать следующие подсистемы ЦОДа: • сети распределения электропитания, бесперебойного электроснабжения; • кондиционирования; • безопасности и контроля параметров среды; • стоечные подсистемы; • защиты от импульсных перенапряжений; • управления ЦОДом. Кроме интеграции этих решений, для строительства ЦОДа необходима интеграция информационно-вычислительной инфраструктуры, подготовка здания к размещению дата-центра и другие виды работ. Компания «Микротест» выполняет более...

Аутсорсинговый колл-центр «Инфотелл», занимающий лидирующие позиции на рынке телемаркетинговых услуг в России, зарегистрировал новый канал для общения со своими потенциальными и существующими клиентами. Теперь компания ведет свой микроблок в Твиттере. Интернет сегодня - один из самых стратегически значимых каналов коммуникации компаний с целевой аудиторией, именно здесь происходит обмен огромным количеством информации. В 2011 году количество интернет пользователей в России достигло 70 млн человек, и развитие интернет-сферы на этом не останавливается. Социальные сети в России начали свой путь в массы не так давно, но буквально за 5 лет приобрели завидную популярность среди жителей нашей страны. Еще более востребованы подобные сайты за рубежом. Сегодня один из самых посещаемых социальных ресурсов как в России, так и зарубежом, - сайт Твиттер (новостной микроблог, площадка для общения с...

Новая версия программного продукта АйТи-Штамп позволяет организовать защищенный документооборот на любой платформе, через любого клиента и с выбором любого криптопровайдера. Такая универсальность делает возможным использование всех функций цифровой подписи, не изменяя ИТ-ландшафт компании. Программный продукт АйТи-Штамп предназначен для реализации в прикладном программном обеспечении функций криптографической защиты информации ̶ применения электронной подписи (ЭП) и шифрования. Он предоставляет программный интерфейс между системой электронного документооборота и программой-криптопровайдером. Обновленный АйТи-Штамп 3.0 предоставляет программный интерфейс (API) для «толстого» и «тонкого» клиента. Таким образом, теперь электронная подпись доступна организациям, использующим в СЭД веб-интерфейс. Кроме того, версия 3.0 позволяет работать с модулями КриптоПро JCP и CSP. Благодаря...

Компания «ПрофСтандарт» начала процесс оформления сотрудничества со швейцарским банком CIM Banque, что облегчит клиентам процедуру открытия счета в этом банке. Компания «ПрофСтандарт» постоянно расширяет перечень банков – партнеров. Теперь «ПрофСтандарт» имеет возможность предложить открытие счета в престижном швейцарском банке. Главное и безусловное преимущество данного банка – для открытия счета нет необходимости в личном присутствии! Удаленное открытие счета всегда вызывает повышенный интерес у владельцев зарубежных компаний. CIM Banque идет в ногу со временем и предлагает своим клиентам, у которых нет возможности посетить Швейцарию для открытия счета, – провести удаленную web – конференцию. Как правило, швейцарские банки требуют минимальной остаток около 100 000 CHF. Не многие начинающие предприниматели могут выполнить данное требование. Еще одно безусловное преимущество CIM...

Представляем вашему вниманию новый сайт в русскоязычном домене .рф Cайт компании «Арти», предоставляющей услуги MPS (Managed Print Services) для государственных, коммерческих и некоммерческих организаций в России, начал работу в кириллической доменной зоне. Для того чтобы попасть на сайт Компании «Арти» в зоне .рф, достаточно просто ввести фразу «аутсорсингпечати» кириллицей в адресную строку браузера. Домен .РФ является национальным доменом Российской Федерации и позволяет обеспечить адресацию в сети Интернет на русском языке. Использование национального домена России – это не просто дань современным тенденциям, а дополнительная возможность легкого доступа на сайт компании. Набор кириллицей является приоритетным для многих пользователей интернета. Аутсорсинг печати или MPS - это полная передача функций по управлению и обслуживанию всего комплекса вашей печатной и копировальной...

«Аутсорсинг 24» принял участие в бизнес-встрече, посвященной аутсорсингу бизнес-процессов и основным тенденциям развития отрасли. Встреча, организаторами которой являются газеты «Ведомости» и The St.P. Times при участии Ассоциации стратегического аутсорсинга «АСТРА», состоялась в Санкт-Петербурге 28 марта 2012 года. Основные вопросы, которые обсуждались в рамках мероприятия, затронули идеологию аутсорсинга непрофильных бизнес-процессов, возможности применения аутсорсинга (что можно и что нельзя отдавать на аутсорсинг), особенности перехода на внешнюю техподдержку, контроль над деятельностью аутсорсинговых компаний. Участники встречи также обсудили практические вопросы перехода на аутсорсинг, в том числе возможности снижения эксплуатационных и капитальных затрат. Среди участников мероприятия – руководители компаний, директора по финансам и операциям, информационным технологиям...

"Инфотелл" подарит Вам и Вашему бизнесу минуты упоенья! Уважаемые клиенты! Колл-центр «Инфотелл» поздравляет Вас с наступлением весны! В честь этого прекрасного события мы приготовили для Вас соблазнительные подарки! С 01 по 30 марта 2012 года в "Инфотелл"действует скидка в размере 8% на все услуги колл-центра. Весна - это время пробуждения природы от долгого зимнего сна: тает снег, весело журчат ручьи, все чаще нас балует робкое весеннее солнышко, на деревьях набухают первые почки. С теплого юга к нам возвращаются перелетные птицы и радуют своим звонким пением, небо становится пронзительно голубым... еще чуть-чуть и из-под снега покажутся первые весенние цветы – подснежники. Весна - обновление природы, преображение, начало нового цикла жизни и, конечно, время перемен. Аутсорсинговый колл-центр «Инфотелл» - это известная компания с богатым опытом работы в сфере исходящего и входящего...

В феврале 2012 года компания «Микротест» завершила проект для кадрового агентства Adecco Group Russia, в ходе которого информационные системы персональных данных (ИСПДн) были приведены в соответствие с законом «О персональных данных» (ФЗ-152). Adecco Group - мировой лидер в сфере рекрутмента и решений в области управления персоналом, входящий в список Fortune Global 500 - рейтинг 500 крупнейших мировых компаний. Специфика работы рекрутингового агентства подразумевает сбор информации о соискателях на вакансии из различных источников. И очень важно, чтобы данные резюме и других документов кандидатов были защищены надлежащим образом, в соответствии с российским законодательством. Представительство Adecco Group в России открылось ровно 10 лет назад, в 2002 году; и с самого начала Adecco Group Russia при сборе, обработке и хранении персональных данных кандидатов руководствовалась законами...

Компания «Микротест» создала автоматизированную систему централизованного казначейства для Группы компаний «Детский мир». Группа компаний «Детский мир» - крупнейший в России оператор торговли детскими товарами, в структуру которого входит национальная розничная сеть магазинов «Детский мир» (150 магазинов в 74 городах России и 1 магазин в Казахстане) и luxury-центр «Детская Галерея «Якиманка». Еще год назад проведение платежей в Группе компаний «Детский мир» было автоматизировано частично. По мере того, как количество пользователей и платежных операций увеличивалось, требования к производительности программного обеспечения возрастали. В 2010 году компанией принято решение заменить ПО на отвечающее растущим бизнес-потребностям и успешно справляющееся с возрастающей нагрузкой. В Группе компаний «Детский мир» решения на платформе 1С используются для целей учетных задач, поэтому при...

30 января 2012 года новым членом Национальной ассоциации контактных центров стал контактный центр FortLine - крупнейший аутсорсинговый контактный центр в Северо-Западном регионе. Членство в Национальной ассоциации контактных центров не только новый этап развития в истории компании и подтверждение статуса надежного партнера, открытого для сотрудничества, готового к решению самых сложных задач и участию в серьезных проектах, но и возложение на контактный центр определенных обязательств по еще более качественному обслуживанию абонентов и партнеров. «Быть членом НАКЦ - своеобразный «знак качества» и признание заслуг нашего контактного центра. Перед нами открываются широкие перспективы для развития и возможность стать частью огромного сообщества профессионалов. Я уверена, что сотрудничество с НАКЦ даст нам прекрасную возможность внести свой вклад в развитие сферы колл-центров», ...

В феврале «Инфотелл» (www.infotell.ru) предлагает приобрести услугу «Meta Point» (www.metapoint.ru) по беспрецедентным ценам. Ежемесячная отчетность и координация проекта со скидкой 50%! Разработка проекта вне зависимости от количества выбранных услуг в пакете - всего за 6 000 рублей! Аутсорсинговый колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) - это известная компания с богатым опытом работы в сфере исходящего и входящего телемаркетинга. «Инфотелл» представляет свои услуги на российском рынке телекоммуникационных услуг уже более 8 лет, за это время было успешно реализовано более 5 000 проектов, и благодаря высокому качеству работы заслужил благодарность своих клиентов и партнеров по бизнесу. В декабре 2011 года колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) разработал и презентовал новый сервис «MetaPoint» (www.metapoint.ru). Эта услуга объединяет в себе все средства связи доступные для...

Компании Xerox и «Лента» объявляют о первых результатах совместного проекта по передаче управления офисной печатной инфраструктурой розничной сети на аутсорсинг. Проект охватывает все объекты компании «Лента»: центральный офис в Санкт-Петербурге, распределительный центр и 42 гипермаркета сети. В результате проведенной комплексной оптимизации менее чем за один год суммарная стоимость лазерного отпечатка сократилась на 30% по сравнению с показателями на начало проекта. «Лента» – одна из крупнейших федеральных розничных сетей России. Компания была основана в 1993 году и одной из первых в стране начала работу в формате cash&carry. В настоящее время гипермаркеты сети работают в 22 городах России. Отраслевая специфика и масштаб бизнеса компании «Лента» предполагают интенсивный бумажный документооборот: ежемесячно в компании производится порядка 3,5 миллионов отпечатков – договоров...

Компания «Микротест» начала поставки ЦОДов и решений для создания частных облаков на базе оборудования Cisco. Специалисты «Микротест» прошли сертификацию Cisco, по результатам которой компания получила новую специализацию в области проектирования и внедрения ЦОДов - Advanced Data Center Architecture Specialization. Готовые преднастроенные решения, которые поставляются в рамках специализации, включают в себя: - телекоммуникационное оборудование Cisco; - серверные платформы Cisco UCS; - платформы для создания частных облаков Hyper-V Cloud Fast Track и FlexPod, разработанные Cisco в альянсе с вендорами решений в области виртуализации. Эти продукты Cisco будут поставляться заказчикам, которые создают частные облачные платформы, внедряют ЦОДы, виртуализованные системы, в том числе виртуализованные VoIP-платформы. «В период бума проектов по виртуализации вопрос выбора серверной платформы...

АКБ "ФИНПРОМБАНК" (ОАО) и компания BSC заключили договор на техническое сопровождение HRM-системы БОСС-Кадровик. Договор предусматривает расширенное сопровождение как стандартной, так и дополнительной функциональности БОСС-Кадровик. АКБ "ФИНПРОМБАНК" (ОАО), созданный в 1992 году, сегодня представляет собой современный, высокотехнологичный, динамично развивающийся банк, занимающий активную позицию во всех сферах финансовых услуг. Для этого банк располагает комплексной банковской инфраструктурой, отвечающей всем современным требованиям. Руководство банка строит свою внешнюю политику таким образом, чтобы обеспечить своих клиентов высококачественным банковским обслуживанием. В отношении внутренней политики предприятия руководство решает задачи централизованного управления человеческими ресурсами с помощью современной HRM-системы БОСС-Кадровик. АКБ "ФИНПРОМБАНК" (ОАО) использует...

11 ноября 2011 года интернет-бухгалтерия «Моё дело» зафиксировала стотысячного уникального пользователя. Всего год назад в сервисе по ведению бухгалтерии онлайн «Моё дело» в России было зарегистрировано 20 000 человек. Прирост уникальных регистраций пользователей за год составил 400%. Редкий бизнес в мире сегодня может показать рынку и инвесторам такую скорость развития. Через год, в ноябре 2012 года, руководство компании «Моё дело» планирует поставлять свою услугу уже 300 000 бухгалтеров и владельцев компаний на всей территории Российской Федерации. Максим Яремко, основатель проекта «Моё дело» и генеральный директор компании: «Когда два года назад мы первые вышли с предложением сервиса на российский рынок, было опасение, что наш потенциальный потребитель в регионах может и не поддержать идею ведения бухгалтерии онлайн, а только за счёт Москвы этот бизнес не поднять. Сегодня все...

Аутсорсинговый контактный центр «Телеком-Экспресс» реализует для компании «РЖД» новую услугу — предварительный заказ билетов на поезда дальнего следования по телефону. Пассажиры могут заказать билеты на места в плацкартном, купейном, СВ вагонах. Оплатить и забрать билет необходимо в течение трех дней в кассах сервис-центра Московского железнодорожного агентства по адресу Москва, (метро Комсомольская), Комсомольская пл., д. 5, 1-й этаж, зал №2. Услуга реализуется в рамках проекта развития Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД», который был создан компанией «Телеком-Экспресс» «с нуля». ЕИСЦ интегрирован с программным комплексом ОАО "РЖД" АСУ "Экспресс-3" и корпоративным web-порталом компании, поэтому операторы «Телеком-Экспресс» получают справочную информацию о расписании, наличии мест и их стоимости в режиме реального времени. За первый год работы в ЕИСЦ поступило более 16...

В Башкортостане реализован комплексный проект по созданию системы унифицированных коммуникаций для органов государственной власти. Исполнителем проекта выступила компания АйТи. Новая система призвана обеспечить современными сервисами до 5000 абонентов в региональных госорганах и муниципальных образованиях республики. Уже сегодня к новой системе аудио-, видеотелефонной и конференцсвязи подключены Администрация Президента Республики Башкортостан, Аппарат Правительства Республики Башкортостан, ряд министерств и ведомств. Необходимость в создании системы была вызвана тем, что существовавшая инфраструктура исчерпала свои возможности и не позволяла предоставлять современные сервисы, повышающие эффективность работы сотрудников ведомств. Поэтому в начале 2011 года Администрация Президента Республики Башкортостан выступила с инициативой реализовать общую концепцию системы унифицированных...

Колл-центр «Инфотелл» совместно с партией Единая Россия реализует проект по созданию горячей линии для общественной организации «Общероссийский народный фронт». Линия предназначена для приема жалоб и предложений от жителей Северной столицы. В настоящее время «Единая Россия» является одной из ведущих партий нашей страны. С момента ее организации пройден долгий и непростой путь. И на всем его протяжении партия искренне заботилась о жителях Российской Федерации. Для облегчения взаимодействия, а также объединения общественности и власти лидер партии Путин Владимир Владимирович в мае 2011 года выступил с инициативой создания союза «Общероссийский народный фронт». Организация ставит перед собой высокие цели: объединить общественные и политические структуры, а также всех тех, кто не равнодушен к судьбе России и стремится укрепить нашу страну. В г. Санкт-Петербург открылось отделение...

Российско-британская нефтегазовая компания ТНК-ВР провела пресс-конференцию посвящённую ИТ развитию, которую посетили специалисты нашего Учебного центра «Трайтек». На встрече, состоявшейся 22 сентября, руководство компании по вопросам ИТ объявило о своём намерении увеличить эффективность собственной деятельности за счет передачи на аутсорсинг непрофильных ИТ-служб и одновременного увеличения роли ИТ в добыче и разработке новых месторождений. Был осуществлён «видеомост» между Москвой (зданием «Nordstar») и филиалами компании в других городах. В Саратове пресс-конференция прошла в филиале ОАО «ТНК-ВР Менеджмент» «ТНК-ВР Поволжье» по адресу: ул. Сакко и Ванцетти, 21. В конференции принял участие вице-президент по информационным технологиям ТНК-ВР Мартин Пилецки, руководитель проекта «Nordstar» Татьяна Мохова и главный инженер проекта Виктория Павелецкая. Участниками встречи со...

Москва, 21 сентября 2011 г. – Компания Айрон Маунтен планирует увеличить свои производственные мощности в России: в ближайшее время ожидается открытие 6 новых хранилищ информации и специализированного центра по сканированию документов. Об этом заявил президент и главный исполнительный директор (CEO) компании Ричард Риз (Richard Reese), который посетил Москву с рабочим визитом. Он представил новый трехлетний план стратегического развития компании, согласно которому Айрон Маунтен собирается значительно увеличить свое присутствие на развивающихся рынках, и прежде всего, в России. «Россия – важнейший развивающийся рынок для Айрон Маунтен. Местные компании сталкиваются здесь с теми же проблемами в управлении информацией, что их коллеги по всему миру: соответствие законодательным нормам, расходы и эффективность. Мы верим, что наша экспертиза в архивном деле и широкий спектр услуг позволит...

3 сентября 2011 года в магистратуре факультета государственного управления МГУ генеральный директор компании «Fenix Consult Group» Екатерина Крупецкая открыла программу «Маркетинговый консалтинг» первым семинаром на тему «Формирование маркетинговой функции и отдела маркетинга». Программа «Маркетинговый консалтинг» с этого года читается впервые и являет собой занятия нового типа, направленные на повышение квалификации как маркетологов, работающих в компаниях (со стороны клиента), так и маркетологов, работающих в маркетинговых агентствах. Обширный опыт Екатерины Крупецкой как бизнес-консультанта позволяет сделать программу максимально ориентированной на практическое применение: каждый семинар посвящен отдельной теме и содержит в себе деловые игры и бизнес-кейсы из реальной консалтинговой практики. В рамках первой лекции Крупецкая Е.С. совместно со слушателями рассмотрели следующие...

Москва, конференц-зал Ассоциации Менеджеров, состоялось заседание членов экспертной Комиссии по вопросу формирования рейтинга «ТОП-1000 российских менеджеров». Рейтинг Ассоциации Менеджеров «ТОП-1000 российских менеджеров» является итогом объективной оценки профессиональной репутации ведущих российских менеджеров высшего эшелона. Рейтинг показывает результаты работы за год и выявляет наиболее профессиональных управленцев России в различных сферах и отраслях бизнеса. В число экспертов Комиссии по формированию рейтинга, оценивающих кандидатов, вошел генеральный директор АКГ «Интерэкспертиза» Муртазалиев Магомедрасул Магомедович, который наряду с топ-менеджерами других компаний представляет сферу профессиональных услуг. Основным принципом оценки Комиссии является принцип, по которому лучшие выбирают лучших: топ-менеджеры оценивают топ-менеджеров, функциональные управленцы оценивают...

21 апреля 2011 года. Группа «Астерос» объявляет итоги 2010 финансового года (завершился 31 марта 2011 года). Совокупная выручка системного интегратора выросла на 36% по сравнению с прошлым финансовым годом и достигла 11,18 млрд рублей. Группа «Астерос» снова опережает по темпам роста российский рынок ИТ-услуг. По итогам 2010 финансового года, который закончился 31 марта 2011 года, бизнес «Астерос» увеличился на 36% и достиг оборота 11,18 млрд рублей. Число сотрудников группы превышает 1400 человек. Чемпионами роста стали следующие направления деятельности «Астерос»:  ИТ-аутсорсинг +77%  системы безопасности +52%  внедрение бизнес-приложений и ИТ-консалтинг +42%  инженерная и ИТ-инфраструктура +30% Доля ИТ-услуг в структуре оборота группы выросла до 48%. Сегменты аппаратного и программного обеспечения занимают 40% и 12% совокупной выручки «Астерос»...

СТЭП ЛОДЖИК получил награду «Service Partner of the year 2010» (Russia) на всемирном Партнерском cаммите Cisco, который прошел с 28 февраля по 3 марта 2011 г. в Новом Орлеане, штат Луизиана, США. Специализацию Cisco Master Managed Services (Мастер в области управляемых услуг) СТЭП ЛОДЖИК первым в России получил еще в 2010 году. Вручение компании награды «Service Partner of the year» подтверждает исключительные достижения и высокие компетенции специалистов СТЭП ЛОДЖИК в области классической технической поддержки, а также в перспективном сервисном направлении управляемых услуг. В январе 2011 Cisco поздравила СТЭП ЛОДЖИК и с получением статуса Cisco Channel Customer Satisfaction Excellence, наивысшего статуса, которого партнер может достигнуть в рамках партнерской программы Cisco. Удовлетворенность заказчика - основная ценность, которую разделяют СТЭП ЛОДЖИК и Cisco, и ключевой фактор...

Компания Грузчиков-Сервис, а в народе просто Грузчиков, объявляет об открытии сайта компании, который будет являться стартовой площадкой для тех, кому нужны грузчики, рабочие или транспорт для грузоперевозок, переездов в Санкт-Петербурге. Грузчиков в рамках масштабного ребрендинга обрел электронное представительство в Интернет. На сайте компании представлена максимально подробная информация об услугах компании на 2011 год, ее преимуществах. В режиме онлайн можно заполнить заявку (заказ услуги), узнать цены, скачать необходимые бланки документов, подписаться на новости (блог) компании. Грузчиков - это настоящий бренд Северной Столицы. Компания начинает развитие в Петербурге под новым брендом, привлекая клиентов доброжелательностью в обслуживании, высоким качеством услуг и более чем приемлемыми ценами. Прямая речь директора Грузчикова: "Нам всем надоело ужасное качество обслуживания...

TerraLink получила статус Premier Reseller компании Open Text по направлению факс-серверной продукции и начинает оказывать услуги сервисной поддержки по продукции Open Text Fax Server, RightFax Edition. Длительная плодотворная деятельность компании TerraLink по направлению факсимильные системы на днях была отмечена получением статуса Premier Reseller компании OpenText – признанного лидера рынка факс-серверной продукции. Это приятное событие как для нашей компании, так и для клиентов. Теперь в TerraLink можно приобрести один из самых популярных продуктов на рынке – факс-сервер RightFax на еще более выгодных условиях, чем раньше. Факс-сервер RightFax – это оптимальный вариант для крупных и средних компаний с большим потоком факсовых сообщений. Система может быть интегрирована практически с любым программным продуктом, используемым в вашей компании. Отправка, прием, сортировка сообщений...

Динамично возрастающие ресурсы в области ІТ аутсорсинга, низкие затраты на рабочую силу и членство в МОТ делают Украину контурентноспособным и привлекательным рынком. И, возможно, скоро будет таким же популярным как рынок аутсорсинга Ирландии и Румынии. Аутсорсинг позволяет компании-заказчику сократить издержки и значительно снизить трудоёмкость и затраты на эксплуатацию информационных систем и приложений, сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании, не отвлекаясь на вспомогательные. Компания БМС Cофт относится к небольшим компаниям, работающим на этом рынке. Сегодня количество сотрудников нашей компании постоянно увеличивается, не смотря на кризис. Все сотрудники имеют четкие специализации и глубокие знания в рамках своих специализаций. Мы принимаем активное участие в популяризации услуг ИТ аутсорсинга на Украинском рынке и делаем все, чтобы наши клиенты видели в нас...

Orange Business Services открывает контакт-центр в Нижнем Новгороде, чтобы предлагать еще большему количеству заказчиков аутсорсинговые решения для эффективного взаимодействия с конечными клиентами В рамках долгосрочной стратегии по развитию инфраструктуры и переходу от предоставления услуг по организации сетей к предоставлению сервисов на стыке ИТ и телекоммуникаций, Orange Business Services расширяет собственный контакт-центр. Новый современный многофункциональный контакт-центр Orange в Нижнем Новгороде, официальное открытие которого состоялось 1 декабря 2010 года, стал уже третьим в России (ранее контакт-центры были открыты в Москве и Новосибирске). Новое помещение рассчитано на 178 рабочих мест, и теперь общее количество рабочих мест в трех контакт-центрах Orange достигает 290. Контакт-центр работает в режиме 24х7 и обладает всей необходимой функциональностью для организации...

Планируете переезд офиса к новому году? Хотите, чтобы новый офис заработал без сбоев и точно в срок? У Вас есть уникальная возможность получить весь комплекс высококвалифицированных работ по переносу ИТ-инфраструктуры – в подарок. В период со 2 декабря 2010 года по 22 января 2011 года «Аутсорсинг 24» дарит: • Скидку 100% на переезд ИТ - при заключении договора на обслуживание всего парка переносимой ИТ-инфраструктуры • Скидку 50% на переезд ИТ - при заключении договора на обслуживание части переносимой ИТ-инфраструктуры • Скидку 10% на переезд ИТ - без дальнейшего сопровождения ИТ-инфраструктуры. Услуга по переезду ИТ включает следующие работы: • Инвентаризация оборудования и определение потребности в дозакупке дополнительных устройств и систем • Составление карты коммутации - что, как, чем и к какому устройству/порту подключено • Согласование сроков, времени и этапов переезда ...

MedInform Group, специалист в области коммуникаций в фармацевтической индустрии, сообщает о запуске первой социальной сети для врачей, получившей название «Эврика». На данный момент социальная сеть находится на стадии финального альфа-тестирования в 6 городах России с общей панелью 80 врачей различных специальностей. В России 707 000 врачей. 352 000 врачей пользуются компьютером. 177 000 из них ищут информацию в интернете. Количество врачей, зарегистрированных на специализированных сайтах или состоящих в сообществах, составляет от 1000 до 30 000. Работа над ресурсом «Эврика» (сеть будет доступна по адресу www.evrika.ru) велась с середины 2009 года, включая исследовательский и аналитический этапы. Прежде чем запустить проект, MedInform Group, используя свои ресурсы, в частности актуальные базы данных врачей и знание новых технологий, провела исследования среди медицинских специалистов с...

На протяжении двух лет специалисты Сервисного центра поддержки бизнес-приложений компании IBS осуществляют сопровождение системы консолидации бюджетной и бухгалтерской отчетности, действующей в «ЛУКОЙЛ Оверсиз». Руководство холдинга по результатам сотрудничества с IBS в новом формате отмечает более надежную работу Корпоративной системы управления, повышение оперативности при решении возникающих вопросов и, как следствие, повышение эффективности работы бизнес-пользователей. Система консолидации бюджетной отчетности действует в «ЛУКОЙЛ Оверсиз» с 2007 года, консолидация бухгалтерской отчетности в системе ведется с 2008 года. Система действует на базе программных продуктов SAP и обеспечивает формирование отчетности посредством консолидации финансовых данных более 70 дочерних компаний холдинга. Проекты по внедрению этих решений были реализованы специалистами IBS и, когда встал вопрос о...

Cамарское представительство компании Softline объявляет об открытии Центра решений (ЦР) для корпоративных клиентов – уникальной площадки для демонстрации комплексных технологий. На базе ЦР будут проектироваться и внедряться индивидуальные решения, проводиться круглые столы, а также тестироваться программные продукты. География действия проекта – территория Самарской, Саратовской и Ульяновской областей. Созданный Центр решений станет основным консультационным источником для потенциальных корпоративных клиентов Softline в регионе. Сертифицированные специалисты окажут клиентам необходимую технологическую поддержку, помогут эффективно внедрить ПО, подобрать наиболее подходящее решение для бизнеса. Пользуясь услугами Центра, заказчики смогут оценить программные продукты, их эффективность; провести тестирование ПО прежде, чем приступить к его развертыванию для промышленной эксплуатации. По...

В октябре аутсорсинговое подразделение BDO в России начало сотрудничество со Швейцарским центром содействия бизнесу при Посольстве Швейцарии (Embassy of Switzerland, Swiss Business Hub Russia). По приглашению Швейцарского центра, руководитель Департамента бухгалтерской практики Дмитрий Коваленко вошел в состав экспертного сообщества Pool of Experts, объединяющего профессиональных экспертов во всем мире. Сообщество экспертов формирует партнерская организация Швейцарского центра содействия бизнесу при Посольстве Швейцарии, расположенная в Швейцарии,- Osec Business Network Switzerland (1927 год основания,1500 членов) при поддержке правительства Швейцарии. Pool of Experts представляет собой базу данных профессиональных экспертов из разных стран мира, готовых оказывать содействие компаниям малого и среднего бизнеса из Швейцарии и княжества Лихтенштейн. В частности, аутсорсинговое...

Компания ООО «Азбука Флит Сервиса» (ООО «АФС») оказывает комплекс услуг по транспортному аутсорсингу (комплексному обслуживанию автопарков), который активно внедряется как на коммерческих предприятиях, так и в государственных структурах РФ. Услуги оказываются на всей территории РФ по принципу «одного счета». Передача управления вашим автопарком в ООО «АФС» - это идеальное решение для автопарков любого размера. Управление автопарком снижает все оперативные расходы автопарка: техобслуживание и ремонт, топливо, внутренние постоянные затраты, а также разгружает административный и финансовый отделы, освобождая управленческие ресурсы и помогая улучшить корпоративное управление.

Компания "Аутсорсинг 24" объявила о назначении на пост генерального директора Павла Залецкого. Основная задача Павла Залецкого будет связана с реализацией новой стратегии развития "Аутсорсинг 24". Среди приоритетных направлений стратегии - предоставление заказчикам возможности оборудовать свой офис без капитальных затрат. Для этого "Аутсорсинг 24" предоставит все оборудование и программное обеспечение в долгосрочную аренду и обеспечит бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры. Другим акцентом новой стратегии "Аутсорсинг 24" станет привлечение компаний, которые до сегодняшнего дня не рассматривали аутсорсинг в качестве выгодной альтернативы решению ИТ-задач собственными силами. По словам Павла Залецкого, заинтересовать этот сегмент смогут услуги, качество которых априори намного выше, чем возможно обеспечить самостоятельно, при этом стоимость будет меньше, в среднем, на 20-30%. Для этого...

Energy Consulting в третий раз выиграла тендер на проведение аудита по РСБУ (российским стандартам бухгалтерского учёта) ряда предприятий, входящих в СИБУР. Аудит будет проведен на 17 газоперерабатывающих предприятиях нефтехимического холдинга. «Перед нами стоит задача реализовать данный проект в сжатые сроки, выдав аудиторские заключения до конца февраля 2011 года», - отметила Татьяна Георгиевна Румянцева, руководитель дивизиона Energy Consulting/Audit. Energy Consulting/Audit входит в группу компаний Energy Consulting (EC). EC создана в 2001 году и входит в TOP-5 аудиторско-консалтинговых групп России (данные рейтингового агентства «Эксперт РА»). Основные направления деятельности EC: услуги в сфере информационных технологий, аудит и консалтинг, аутсорсинг. Центральный офис расположен в Москве, офисы действуют в Санкт-Петербурге и Казани. Сайт компании: www.ec-group.ru. За...

В последние время предприятии все чаще и чаще отдают уборку на аутсорсинг. В Москве насчитывается множество клининговых компаний, обслуживающих офисы, торговые центры, магазины, салоны и квартиры. Получить уборщицу или дворника не проблема, но если у вас специфическое производство, большие площади и технологическое оборудование, то тут к выбору партнера по клинингу нужно подойти серьезно. Единственной в Москве компанией, специализирующейся на клининге в промышленном секторе, является «Тип-Топ Клининг». Семилетний опыт работы с производственными предприятиями различной направленности позволяет назвать «Тип-Топ Клининг» истинным профессионалом в своем деле. К услугам компании относятся: промышленный клининг, уборка офисов, уборка помещений, очистка оборудования, уборка внешней территории, уборка после строительства, генеральная уборка, комплексная уборка, уборка завода, очистка...

Предложение позволит компаниям быстро и без капитальных затрат оборудовать новый офис, обновить или расширить ИТ-инфраструктуру. Аренда сервера обойдется от 80 рублей в день, а одного ПК – всего 20 рублей в день! Предложение долгосрочной аренды абсолютно любого оборудования и оргтехники на таких условиях – не имеет аналогов на российском рынке! «Аутсорсинг 24» предоставит в аренду: • Рабочие станции • Серверы • Cетевое оборудование • Системы телефонии: АТС и телефонные аппараты • Оргтехнику: принтеры, ксероксы, факсы, ламинаторы, шредеры, МФУ • Системы видеоконференцсвязи и видеонаблюдения • Системы информационной безопасности. Рекомендуемый срок аренды оборудования – 2-3 года, аренды ПО – от 1 месяца. Преимущества аренды в «Аутсорсинг 24»: • Самые выгодные цены на любое ИТ-оборудование! • Никаких капитальных затрат – только ежемесячные платежи • Бесперебойная работа...

Компания Infratel и компания BiTech Информационные Бизнес Технологии (г. Уфа) заключили соглашение по присоединению BiTech к Партнерской программе Infratel в качестве Авторизованного Партнера. Теперь компания BiTech Информационные Бизнес Технологии будет осуществлять продажи полного спектра решений для организации call-центра от Infratel в Республике Баршкортостан. Согласно Партнерской программе Infratel специалистами компании BiTech Информационные Бизнес Технологии был пройден курс обучения по настройке и администрированию интегрированных телефонных систем. В данный момент готовится сертификация компании и ее специалистов. Кроме обучения технологиям сбыта и обращения с продуктом, компания Infratel предлагает своим партнерам постоянную маркетинговую и техническую поддержку. «Компания BiTech Информационные Бизнес Технологии обладает богатым опытом поддержания высокого уровня...

Розничная сеть гипермаркетов «Мосмарт» и коммуникационное агентство «М-Лайнер» (крупнейшее российское агентство по объемам закупки рекламы 2009 г.) в начале августа заключили годовой договор на право продажи рекламных возможностей в магазинах сети по всей России. Согласно договору сеть «Мосмарт» передает право на продажу рекламы в своих магазинах коммуникационному агентству «М-Лайнер». Агентство выступит в качестве главного подрядчика для клиентов по размещению рекламы внутри сети. По словам директора по маркетингу ГК «Мосмарт» Александры Гуняевой, такое решение было связано с тем, что «передавая эту опцию на аутсорсинг крупному агентству, мы рассчитываем повысить качество предлагаемых услуг, более эффективно построить коммуникацию с рекламодателями и повысить оборот от продаж рекламы». «По нашим прогнозам работа с агентством позволит «Мосмарту» увеличить количество рекламы в сети к...

Компания «Аналитик-В2В» сообщает о расширении деятельности по проведению аутсорсинга маркетинговых работ. В связи с выходом на региональные рынки стало возможным брать на маркетинговый аутсорсинг компании, находящиеся далеко за пределами Санкт-Петербурга и Москвы. Исследование рынков, поставщиков, клиентов, конкурентов, розничных и оптово-закупочных цен компания «Аналитик-B2B» готова провести теперь практически по любому региону РФ.

Аутсорсинговым call-центром БИС совместно с ГК «Лиртана» запущена новая услуга для бизнеса «Таинственный покупатель». Считается, что от вовремя снятой трубки телефона в офисе и ответа менеджера зависит, станет ли в итоге человек, находящийся на том конце линии, клиентом компании. Это понимают многие работодатели и не скупятся на образовательные программы для сотрудников по повышению уровня делового общения и по технике телефонных переговоров. Но перед тем как решать проблему, ее нужно диагностировать. Как это сделать? Один генеральный директор известной в городе туристической компании как-то сказал: «сажусь рядом и слушаю, а потом указываю на ошибки». Выход?! Возможно, но есть минусы – отсутствие эффекта неожиданности и риск необъективности в оценке работы сотрудников. Можно сделать по-другому. Исходя из существующих потребностей бизнеса, Аутсорсинговый call-центр «БИС-Новосибирск»...

В Киеве открылся новый уникальный проект - Бюро Очередных Услуг, цель которого помочь людям избежать очередей в госучреждениях. Несмотря на то, что мы живем в третьем тысячелетии, такой пережиток прошлого, как очереди, еще сохранились. В основном, конечно, это очереди в госучреждения: ГАИ (МРЕО), суды, к госрегистраторам, МИД, ЗАГы, ОВИРы, Собес, паспортные столы, приемные комиссии в ВУЗах, и в другие комитеты. Бюро Очередных Услуг - это консьерж-сервис премиум класса, где можно заказать курьера, который постоит за клиента в очереди: Клиент пишет или звонит за день или два и сообщает, в какую очередь нужно стоять. На следующий день работник-«постоялец» занимает очередь (за клиента) как можно раньше и оказывается в этой очереди первым. Когда очередь подходит, работник звонит клиенту и сообщает, что клиент может подойти в любое удобное для него время в течении дня (если клиент может...

Протоколом заседания Конкурсной комиссии ОАО «Газпром» от 02 апреля 2010 г. группа компаний Energy Consulting признана победителем тендера на создание информационно-управляющей системы инвестициями (ИУС И) ОАО «Газпром» для нужд ООО «Газпром информ». «На сегодняшний день подобных проектов в России единицы, и один из них – проект, реализованный нами в ОАО «Татнефть». Созданная там система управления инвестициями уже несколько лет находится в промышленной эксплуатации. Думаю, что именно наличие экспертизы и высокая компетенция специалистов Energy Consulting стали основой нашей победы в конкурсе ОАО «Газпром»», - сообщил Михаил Пономарев, Председатель Совета директоров группы Energy Consulting. Результаты конкурса размещены на сайте ОАО «Газпром» и доступны по ссылке http://old.gazprom.ru/articles/article43916.shtml Группа компаний Energy Consulting (EC) создана в 2001 году и входит в...

Компания «Астерос» усиливает направление ИТ-аутсорсинга и инвестирует в его развитие. В компании завершена модернизация системы управления ИТ-сервисами Service Desk. Это станет надежным фундаментом для дальнейшего роста практики аутсорсинга и позволит «Астерос» повысить качество сервисного обслуживания клиентов. Стоимость проекта составила более 6,5 млн рублей. В связи со стремительным развитием направления ИТ-аутсорсинга в «Астерос» появилась необходимость решения двух ключевых бизнес-задач – переход на качественно новый уровень сервисного обслуживания клиентов при одновременном сокращении себестоимости аутсорсинговых услуг. Для этого компания в 2009 году запустила проект модернизации действующей системы Service Desk. В качестве платформы было выбрано высокотехнологичное решение BMC Remedy ITSM Suite 7.5, которое обладает широким функционалом и большим потенциалом развития. В ходе...

Согласно рейтингу ИТ-компаний, опубликованному влиятельным еженедельником «Деньги», компания TerraLink стала самой быстрорастущей в сфере оказания ИТ-услуг на российском рынке. Журнал «Деньги» издательского дома «КоммерсантЪ» (№ 12 от 29.03.2010) опубликовал восьмой по счету рейтинг российских ИТ-компаний, составленный по результатам 2009 года. По мнению журнала, прошедший год стал самым драматичным в истории российского ИТ-рынка. Большая часть компаний, представленных в рейтинге, сократили свои обороты, причем зачастую потери выражались двузначными числами в процентном отношении. На этом фоне резко выделяется компания TerraLink, чье направление ИТ-консалтинга продемонстрировало в 2009 году рост в 34,8%, что стало лучшим показателем по направлению ИТ-услуг среди всех компаний, участвовавших в рейтинге. Большая часть ИТ-услуг, оказываемых TerraLink, приходится на крупнейшие проекты в...

26 марта 2010 года в Санкт-Петербурге генеральный директор компании «УК СИСТЕМА» Евгений Якушин проведет бесплатный мастер-класс для собственников нежилой недвижимости. Мероприятие будет проводиться в индивидуальном порядке. В процессе беседы собственники объектов недвижимости или их представители смогут получить ответы на вопросы, касающиеся управления техническим обслуживанием зданий и сооружений, запуска объектов недвижимости в эксплуатацию и оптимизации затрат. Темы мастер-класса: • аутсорсинг в эксплуатации недвижимости; • организация процесса эксплуатации на объекте недвижимости, стандарты; • нормативное регулирование эксплуатации недвижимости, базовые документы для организации процесса эксплуатации; • взаимодействие технических служб на объекте недвижимости; • минимизация рисков при эксплуатации недвижимости; • сопровождение проектирования и строительства; • ввод объекта...