Аутсорсинг (186)

В Москве 15 февраля состоялась IV Ежегодная конференция «Электронные торговые площадки в России: кто есть кто?», организатором которой выступило рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА). Участники мероприятия обсудили перспективы развития рынка электронной коммерции и услуг ЭТП в 2017 году. Также в рамках конференции прошла церемония награждения лидеров рынка электронной торговли. Компания ТендерПро награждена двумя дипломами. Экспертное сообщество отметило успехи ТендерПро в деле создания новых форматов услуг в области межкорпоративной торговли, а также компания была награждена «За достижения в области создания на платформе ЭТП центра компетенции по аутсорсингу закупок». Аутсорсинг закупок – одно из самых динамично развивающихся направлений на рынке. ЭТП ТендерПро предоставляет качественные услуги в этой области, используя собственную базу поставщиков и ИТ-разработки компании для...

Бизнес – дело нелегкое. В цепочке от производителя до потребителя можно насчитать сотни звеньев. Их число увеличивается в разы, если производитель и потребитель находятся в разных странах. Здесь соприкасаются законы разных стран. Фирма, экспортирующая или импортирующая товары, может самостоятельно растаможить продукцию, взять в штат специалистов, которые будут этим заниматься, а возможно создать целый отдел или даже департамент. Но чтобы не содержать постоянно целый штат специалистов, чтобы не запутаться в сложном законодательстве, вам на помощь приходит посредник - таможенный представитель. «Региональный таможенный представитель» - на первый взгляд молодая компания. Но это только на первый взгляд. Три года назад компания «Ростэк», имеющая 20 – летнюю историю, пережила ребрендинг, сменив название на «Региональный таможенный представитель» (РТП). Теперь название говорит само за себя ...

Такое предположение выдвинули участники VII Международной конференции Managed Services 2016, посвященной оптимизации затрат операторов связи, аутсорсингу сетевой и ИТ- инфраструктуры, совместной эксплуатации сетей связи. Конференция прошла 16 сентября в Москве, объединив представителей российских и зарубежных операторов связи, поставщиков оборудования, экспертов отрасли и сервис провайдеров, включая представителей компании НВБС (Энвижн Бизнес Салюшнс) – федерального провайдера услуг аутсорсинга в Телеком и ИТ. В рамках докладов и живых дискуссий участники конференции обсудили основные вопросы и проблемы, с которыми сталкивается Оператор связи при передаче части своего бизнеса на аутсорсинг сторонней компании: какие модели партнерства наиболее эффективны для российского бизнеса, как грамотно оценить риски, ограничения и экономическую эффективность аутсорсинга, как найти надежного...

Agility подписала договор на осуществление полного комплекса логистических услуг для компании Rain (американский производитель биологически активных добавок). В рамках контракта логистический оператор осуществляет перевозки из США и Европы в Россию, проводит таможенное оформление и доставляет продукцию на склад в Апаринки (Московская область). Также Agility берет на себя комплектацию, упаковку и перемещение заказов со склада к покупателю (так называемая «последняя миля до клиента»). Передача всей логистической цепочки на аутсорсинг позволяет производителю сконцентрироваться на маркетинге и продажах, увеличивая обороты и объёмы заказов. Важно отметить, преимущества работы с Agility: доступные тарифные планы, отслеживание сроков доставки, прием наложенного платежа, работа с отказами и возвратами, запуск проекта под ключ. Президент Agility East Europe Владимир Ерымовский: «Раньше...

В Республике Татарстан создан Центр развития производственного малого и среднего предпринимательства. Центр организован на базе республиканского Фонда поддержки предпринимательства при Министерстве экономики РТ. Цель организации – развитие высокотехнологичных предприятий в секторе малого и среднего бизнеса. Для этого будут использованы механизмы субконтрактации, а также налажено взаимодействие предпринимателей с крупнейшими российскими предприятиями, научными центрами и технопарками. Андрей Афонин, генеральный директор Фонда поддержки предпринимательства Республики Татарстан: «Обратившись в Центр, предприниматель сможет получить помощь в создании или развитии собственного бизнеса. В сегодняшней экономической ситуации мы должны максимально развивать собственное производство, задействовать все имеющиеся ресурсы. В одиночку предпринимателю тяжело самостоятельно организовать производство...

У России есть такая национальная особенность – подражать прогрессивному западу. Не брать пример, не перенимать лучшее, а именно поверхностно подражать. Стоит только вспомнить нашу эстраду, телевизионные передачи, социальные сети, моду на фастфуд и многие другие вещи. Что-то же действительно стоящее, полезное и эффективное мы обычно внедряем тяжело, со скрипом, а то и вовсе обходим стороной. Вот, например, аутсорсинг. Согласитесь, довольно непривычное для русского уха слово. Между тем явление, которое оно обозначает, в России уже больше десяти лет. Даже те, кто слышал это слово, не всегда понимают, что оно обозначает. Введем дефиницию. Согласно Словарю экономических терминов, «аутсорсинг – передача традиционных неключевых функций организации внешним исполнителям: аутсорсерам, субподрядчикам, высококвалифицированным специалистам сторонней фирмы». Первым коммерсантом, оценившим...

Что такое «аутсорсинг»? Почти дословно – это использование чужих ресурсов. Или привлечение сторонних организаций для выполнения некоторых второстепенных функций, например, таких, как уборка территории, обеспечение питания и даже бухгалтерский учет. И действительно: в больнице должны лечить, в школе – учить, на заводе – делать машины, а для обслуживания всех этих процессов можно нанять профессионалов в своем деле. Россия, к сожалению, отстает от западных стран по уровню развития аутсорсинга, но постепенно он проникает в различные сферы экономики, даже в такую «консервативную» область, как образование. Распространение аутсорсинга обусловлено его несомненными преимуществами. Прежде всего, он позволяет экономить за счет масштабов производства у компании-аутсорсера. Во-вторых, он дает возможность получить услугу выше качеством – если компания специализируется, например, на выпекании булочек...

Аутсорсинговый контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), вошел в список финалистов премии CX Awards в номинации Best Customer Experience Manager, в которой отмечаются инновационные подходы руководителей контакт-центров к управлению бизнес-процессами и формированию новых стандартов обслуживания. Номинация «Best Customer Experience Manager» выделяет профессионалов — руководителей, которые формируют в организации лучший клиентский опыт и управляют им по различным каналам и точкам взаимодействия с клиентами. В финале номинации «ЛоджиКолл» соперничал с такими серьезными конкурентами, как DHL Express, InfoWatch и Teleperformance. Основой представленного на конкурс кейса стал совместный проект контакт-центра «ЛоджиКолл» и Сбербанка по поддержке корпоративных клиентов – пользователей систем ДБО. Конкурсное жюри отметило особый вклад директора...

Группа «Черкизово», лидер на российском рынке мясной продукции, передала управление печатной инфраструктурой на аутсорсинг компании Xerox. В рамках контракта сервис-провайдер оптимизировал офисную инфраструктуру, сократив издержки заказчика, а также внедрил систему контроля печати, что позволило повысить управляемость печатных процессов. Группа «Черкизово» — крупнейший в России производитель мясной продукции. Группа входит в тройку лидеров на рынках куриного мяса, свинины и продуктов мясопереработки, а также занимает первое место в стране среди производителей комбикормов. В структуру «Черкизово» входят производственные активы, расположенные в 12 субъектах РФ. Для их эффективного развития важна централизация бизнес-процессов и высокая управляемость. В подразделениях «Черкизово» установлено более 1800 принтеров и МФУ разных производителей, при этом общий объём печати составляет свыше 73...

Компания ООО «ДМ Групп» приняла участие в брифинге «Рабочей группы» по модернизации грузоподъемного оборудования и техническому перевооружению в ОСК (объединенная судостроительная корпорация). Мероприятие проходило 27 октября 2015 года в Москве. Брифингом считается короткая встреча, на которой официальные лица информируют представителей средств массовой информации о важных событиях. От пресс-конференции его отличает отсутствие презентационной части, этапа обсуждения и меньшая официальность. АО «Объединенная судостроительная корпорация» является крупнейшей судостроительной компанией в России. Она интегрирует около 60 верфей, судоремонтных заводов и конструкторских бюро. Брифинги в ОСК проводятся на регулярной основе. Генеральный директор ООО «ДМ Групп» входит в состав постоянных участников «Рабочей группы» со стороны представителей производства кранов. На очередной встрече обсуждались...

«Многим компаниям есть чему учиться у «Энергоконтракта». Более того, даже нам, аудиторам, есть чему у вас поучиться», – такими словами исполнительный директор Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» Сергей Морозов завершил ресертификационную проверку системы менеджмента качества ГК «Энергоконтракт». В ходе аудита оценивались все ключевые производственные, управленческие и вспомогательные процессы, а также организационная структура Группы Компаний. Официальный вердикт: система менеджмента качества «Энергоконтракта» подтвердила свое соответствие стандарту ГОСТ ISO 9001-2011. Полученный по итогам аудита сертификат будет действовать до 2018 года. Он стал уже четвертым в истории компании. Важным итогом аудиторской проверки стало понимание: оптимизация бизнес-процессов инициируется самими подразделениями компании; идет постоянный процесс совершенствования системы менеджмента качества...

Компания Boas, занимающаяся ИТ-аутсорсингом и продажей телекоммуникационного оборудования, в недавнее время осуществила переезд офиса из Московской области в Москву. В связи с этим событием Boas дарит всем новым клиентом Юго-восточного округа скидку 10% при заключении договора на обслуживание компьютеров. Акция действительна с 1 августа по 31 декабря 2015 года. «Теперь услуги ИТ-аутсорсинга от компании Boas станут доступны жителям Юго-восточного округа Москвы. Привлечение новых клиентов успешно скажется на развитии компании, а также станет дополнительной мотивацией для улучшения сервиса, расширения услуг и предоставления бонусов нашим заказчикам», ‒ отметил руководитель компании Морозов Павел Сергеевич. Справка о компании: ООО «Боас» (Boas) является успешным ИТ-аутсорсером. Компания оперативно решает проблемы клиентов, связанные с работоспособностью ИТ-инфраструктуры. В спектр...

Некачественные данные в справочнике являются причиной большинства проблем, связанных с учетом материально-технических ресурсов (МТР). Под «некачественными данными» справочника подразумеваются данные, которые: • Содержат ошибки в наименованиях и ЕИ • Являются дублирующими записями • Представляют собой устаревшие наименования и обозначения • Содержат неполные данные • Имеют проблемы структуризации записей по группам Некачественные данные справочника МТР в 70% случаев приводят к значительному увеличению складских запасов предприятия, образованию неликвидов, отсутствию возможности консолидировать закупку. Каталогизация может решить все эти вопросы. Под каталогизацией понимаются работы по единообразному представлению информации, сбору, классификации, идентификации, кодированию, регистрации, обработке, хранению и распределению информации об изделиях и...

Европейский оператор дата-центров Deac успешно завершил очередной финансовый год, показатели которого указывают на стабильный рост экспорта и спрос на услуги дата-центров. По данным Deac, оборот компании по сравнению с 2013 годом возрос на 20%. В течение последних 5 лет оборот Deac увеличился пятикратно, что подтверждает эффективность раннее выбранной стратегии Deac стать одним из ведущих европейских операторов дата-центров. Результаты Deac при общем ухудшении экономической ситуации в мире в 2014 году продолжали стабильно увеличиваться в России и Европе. Неизменно высокая активность наблюдалась на рынке России и стран СНГ, в 2014 году составив 49% от общего оборота компании, в свою очередь на европейском рынке этот показатель составил 50%. В Deac отмечают, что эффективная экспансия услуг на новые рынки позволила ощутить увеличение потока клиентов также из Северной Америки. Оценивая...

«Промсвязьбанк» объявил о передаче на аутсорсинг компании «Техносерв Консалтинг» системы SAP CRM. Управление жизненным циклом клиента и поддержка ключевых банковских сервисов теперь будет осуществляться силами команды специалистов «Техносерв Консалтинг». «Промсвязьбанк» является одним из ведущих частных банков в России, число его розничных клиентов составляет около 2 млн. человек. Забота об их интересах и постоянное повышение качества обслуживания является приоритетом для банка, поэтому в 2012 году для решения этих задач командой «Техносерв Консалтинг» был начат проект по внедрению профессиональной CRM-системы на платформе SAP. В течение последующих лет в том числе была реализована комплексная автоматизация контакт-центра банка, автоматизированы маркетинговые взаимодействия и расширен проект по автоматизации ключевых бизнес-процессов в области управления программой лояльности. Своей...

В наше время мы сталкиваемся со значительными трудностями в ведении бизнеса. Больших усилий стоят поиски качественных и надежных кадров. Ведь от них зависит будущее компании, в которое зачастую мы вкладываем свою душу. Почти по любым вопросам, касающимся финансов, мы идет к бухгалтеру, а если вопрос требует юридической консультации, мы начинаем искать компетентного юриста. Иногда наши возможности не позволяют держать большой штат сотрудников, или те, кто у нас уже работают, не могут решить проблемы, которые возникаютна пути роста и благополучного развития компании. Относительно недавно стало модно обращаться к консалтинговым компаниям, которые занимаются не всем до конца понятным термином "аутсорсинг". Пройдя этап принятия решения о том, обратится или нет к такого рода услугам, мы столкнёмся с нелегким процессом поиска. Первый вопрос: Где искать? Если в Вашем окружении Вы, так сказать...

Комплекс решений для профессиональной обработки белья Ariel Professional Systеm удостоился высокой оценки по результатам сертификации на соответствие европейским стандартам. Состояние ткани, прошедшей 50 стирок, полностью соответствовало параметрам немецкого стандарта качества RAL-GZ 992/1 Тестирование было проведено известным институтом прикладных исследований WFK (Германия). Результаты подтвердили, что технологии P&G Professional позволяют значительно снизить износ белья и, таким образом, сократить скрытые расходы производства: после 50 стирок показатель потери прочности оказался в несколько раз ниже допустимого максимума, зольность равна нулю, а степень белизны значительно выше стандарта. Так, независимые исследования доказали, что Ariel Professional System не только соответствует требованиям RAL-GZ 992/1, но и по некоторым показателям значительно превосходит его. Продукция и...

Специалисты «Энвижн Груп» автоматизировали процесс ассортиментного планирования в компании «ЭККО-РОС», эксклюзивном дистрибьюторе обуви и аксессуаров ECCO в России, Казахстане и Белоруссии. Проект выполнен на базе решения Oracle Hyperion Planning. ECCO имеет более 300 торговых точек во всех федеральных округах России и несколько десятков в странах СНГ. Система планирования и контроля исполнения заказа ассортимента, построенная совместными усилиями специалистов «Энвижн Груп» и «ЭККО-РОС», повысит эффективность бэк-офисного подразделения, отвечающего за наполнение магазинов и актуализацию модельного ряда. С ее помощью менеджеры могут планировать закупки и составлять график поставок продукции, учитывая различные параметры спроса – от размеров до региональных предпочтений. «Объем данных для анализа ассортимента давно вышел за пределы возможностей Microsoft Excel, и теперь «ЭККО-РОС»...

Компания «Азон», оказывающая информационные услуги, поставила оборудование Dell Группе компания «ФораФарм». В перечень поставленного оборудования вошли 4 сервера Dell, система хранения данных (СХД) Dell. Это позволило повысить отказоустойчивость и мощность ИТ-инфраструктуры заказчика. Корпорация Dell, чьё оборудование было поставлено, один из ведущих производителей компьютерного оборудования, начиная от настольных систем и заканчивая высокотехнологичными решениями в области систем хранения данных для государственных и частных компаний. Справка о компании: Компания «Азон» является системным интегратором, подбирающим информационные продукты в зависимости от специфики деятельности организации-заказчика. ООО «Азон» было образовано более 11 лет назад, за это время оно успешно выполнило проекты для государственных и коммерческих заказчиков (Газпром, Мегафон, ФСО, Правительство Москвы и...

Клининг социальных учреждений - детских садов, школ, медицинских учреждений представляет собой особый уровень сложности. В ГК "Ронова" об этом знают на собственном опыте. Сотрудничая с различными соцучреждениями, специалисты компании в совершенстве отработали методики санитарно-гигиенической обработки всех типов помещений, подбора специальных средств и технологии работ с соблюдением всех принятых норм. О том, какие требования предъявляются к клинингу социальных учреждений, и что определяет успех компании "Ронова" в этой области поделилась технолог, Алексеева Татьяна. Санитарное состояние помещений социальных учреждений контролирует министерство здравоохранения и другие ведомства. На смену советским нормам пришли современные стандарты клининга, которые предъявляют гораздо более высокие требования к качеству уборки. Для соблюдения всех санитарно-эпидемиологических правил содержания...

По оценке независимого агентства «РА Эксперт», «Неофлекс» вошла в топ-50 списка крупнейших российских компаний в области информационных и коммуникационных технологий по итогам 2013 года Май – время появления рейтингов, которые определяют темпы развития компаний на ИТ-рынке. Независимое национальное рейтинговое агентство «Эксперт РА» опубликовало традиционный «Список крупнейших консалтинговых групп России по итогам 2013 года». В нем «Неофлекс» в 2013 году удалось подняться на 8 позиций с 49-го до 41-го места. Среди компаний, занимающихся ИТ-консалтингом, «Неофлекс» заняла 13-е место, войдя в топ-20 в сегменте «ИТ: разработка и системная интеграция». По результатам 2012 года компания не попадала в двадцатку лучших ИТ-интеграторов. В списке крупнейших российских компаний в области информационных и коммуникационных технологий по итогам 2013 года компания «Неофлекс» поднялась на одну...

Наша компания, как экстренная служба помощи с кадровым делопроизводством, вполне оправдывает свое название, и приходит на помощь всем работодателям. Специалисты компании «Лидер Групп» смогут вести кадровое делопроизводство своих заказчиков и избавят их от последствий трудовых и налоговых проверок, судебных тяжб и штрафов. Это им под силу, ведь они профессионально и грамотно ведут всю документацию, придерживаясь основных законов Российской Федерации. Ведение кадрового делопроизводства включает в себя такие услуги: 1. Аутстаффин – это, сравнительно новая услуга, которая уверенно завоевала популярность среди заказчиков. Она позволяет минимизировать расходы компаний, связанных с кадровым учетом. Компания «Лидер Групп» может организовать данный процесс с «нуля» в новой организации, или исправить учет, где он велся не по стандартам. Проведение поэтапной комплексной программы кадрового учета...

Такое мнение высказал Алексей Жуков, директор по маркетингу СПСР-Экспресс, в рамках онлайн-конференции Megaindex.tv E-commerce 2014. Эксперт отметил, что она «составляет 32,4% по сравнению с показателями 81,3% и 64,4% Америки и Европы соответственно». Такое отставание спикер объяснил отсутствующим долгое время масштабом отправлений и отсутствием у курьерских служб необходимых квалификаций для качественного выполнения обязательств перед компаниями дистанционной торговли: «Сначала на рынке не было должного масштаба отправлений. Так же, как и не было логистических операторов, способных удовлетворить нужды дистанционной торговли. Каждый новый более-менее серьезный игрок интернет-торговли замечал: на рынке нет качественных услуг, поэтому и предпочитал делать все самостоятельно». Однако с развитием отрасли и увеличением объемов заказов интернет-магазины сталкивались с проблемой необходимости...

С 6 по 9 мая 2014 года в Амстердаме прошла очередная международная выставка Interclean, на которой были представлены последние инновации в сфере клининга. Данное мероприятие проводится с периодичностью раз в два года и привлекает в свои стены большое количество посетителей. В юбилейной двадцать пятой выставке принимало участие около 700 компаний, занимающихся профессиональной уборкой и технической эксплуатацией недвижимости. Среди основных секций: организация и управление, аутсорсинг клининговых услуг, здравоохранение и производство. Лидеры отрасли обсуждали насущные проблемы развития бизнеса, обменивались интересной для них информацией, а демонстрационные площадки с новейшим оборудованием и техникой помогли в налаживании выгодных контактов и международных деловых связях. Традиционным победителем конкурса инноваций стала компания Karcher, представившая ручное устройство 60/10C MopVac...

Розничная торговля, как одна из ведущих отраслей экономики, сегодня борется за каждого своего покупателя. Основная цель, которая стоит перед ритейлерами – удержание клиентов и выстраивание с ними взаимовыгодных партнерских отношений. Для этого многие компании стараются вносить фундаментальные изменения в деятельность своего предприятия в целом, и в работу своего персонала в частности, все чаще используя такие кадровые технологии, как аутстаффинг или аутсорсинг. Аутстаффинг – это новый вид услуги, который торговые сети успешно применяют для сокращения финансовых и административных расходов. По словам коммерческого директора ГК «Ронова», данная система вывода персонала из штата компании-заказчика успешно решает две проблемы, связанные с «текучкой» кадров и ограничением численности персонала: «Ритейлерам, в особенности крупным, выгодно работать по системе аутстаффинга, поскольку это...

Николай Миловидов, представляющий архитектурную компанию UNK project, провёл в столице мастер-класс, который был посвящён трендам в создании офисных интерьеров. Мастер-класс прошёл в рамках конкурса Batimat Inside и выставки Batimat — 2014, проводимых РИА АРД, он был организован компанией Nayada. Тема мероприятия была сформулирована в провокационном стиле: в ней было отражено сомнение в существовании трендов в проектировании интерьеров. Г-н Миловидов, занимающий пост главного архитектора в UNK project и являющийся управляющим партнёром этой компании, обозначил несколько модных тенденций в оформлении офисных помещений и рассказал об особенностях взаимоотношений между архитекторами и заказчиками. Красной нитью через всё выступление прошла мысль о том, что офисная мода формируется не только и не столько дизайнерами. Важнейшую роль играют запросы заказчиков (в частности, связанные с...

Компания «Литера Лекс», осуществляющая правовую поддержку бизнеса, опубликовала на своём сайте полезные статьи на юридические темы. В них специалисты «Литера Лекс» дают инструкцию, как составить регламент проверки контрагента, рассказывают об альтернативной ликвидации юридических лиц, советуют как избежать налоговой проверки и т. д. «Компания «Литера Лекс» на протяжении нескольких лет осуществляет юридическое и бухгалтерское обслуживание. За это время она накопила солидный опыт и привлекла к сотрудничеству большое количество компаний и индивидуальных предпринимателей. Специалисты ООО «Литера Лекс» берутся за работы различной степени сложности и успешно осуществляют свою деятельность в соответствии со всеми нормами Российского законодательства», - говорит Филиппова Анастасия Викторовна, генеральный директор ООО «Литера Лекс», арбитражный управляющий, член НП СРО «Межрегиональный центр...

Обратиться в Международную юридическую компанию на условиях аутсорсинга – значит быть уверенным в финансовой безопасности компании перед любой проверкой. Осуществление аутсорсинга бухгалтерских услуг обходится значительно дешевле, нежели содержание собственного штата бухгалтеров, поэтому данная услуга пользуется большой популярностью на рынке. Аутсорсинг бухгалтерских услуг от Международной юридической компании открывает клиенту доступ к специалистам узкого профиля, позволяет в любое время обратиться за услугами бухгалтерского сопровождения при возникновении внештатной ситуации, закрепляет ответственность исполнителя за совершенные им действия и обеспечивает выполнение работ строго в назначенные сроки. Кроме этого, аутсорсинг помогает оптимизировать издержки, связанные с содержанием рабочего места, выплатой пенсией, пособий и др.

В сферу деятельности компании входят строительно-отделочные работы, монтаж и обслуживание систем кондиционирования и вентиляции, реализация сейфов, металлических шкафов и стеллажей, погрузо-разгрузочные работы, транспортные услуги. Кроме этого «Первая Aутсорсинговая» предлагает клининговые услуги, поставку канцелярских товаров, упаковки и многое другое. В понятие «аутсорсинг» входит передача различных непрофильных процессов квалифицированным сотрудникам компании, чья специализация непосредственно связана с передаваемой деятельностью. «Первая Aутсорсинговая» подберёт профессиональных специалистов для выполнения определённых работ и предоставит персонального менеджера для сопровождения процесса работы. Компания соблюдает все требования по безопасности и качеству предоставляемых услуг. В течение выполняемых работ с клиентом поддерживается связь для контроля услуги и с целью повышения...

Кейтеринговая компания «Диннерком», входящая в состав группы компаний RBE, заключила долгосрочный договор на оказание комплексных услуг питания в Сибирском федеральном университете в Красноярске. «Диннерком» начал сотрудничество с Сибирским федеральным университетом (СФУ) по организации питания для студентов и преподавательского состава с сентября 2013 года. До этого СФУ не пользовался услугами аутсорсинга и обеспечивал питание собственными силами. В процессе переходного периода «Диннерком» зарекомендовал себя как надежный поставщик качественных услуг, в результате чего с компанией был заключен долгосрочный контракт. В рамках этого контракта «Диннерком» обслуживает 5 столовых и 8 буфетов, расположенных в разных районах Красноярска. Компания провела работы по модернизации точек общественного питания в вузе, установила современное оборудование, привлекла квалифицированный и опытный...

ООО «Компания Лайт Сервис», оказывающая широкий спектр бытовых услуг для жителей Москвы и Подмосковья, сообщает о выгодных тарифах для юридических лиц. Компаниям, заключившим договор на аутсорсинговое обслуживание, предлагаются несколько тарифов на выбор. «Муж на час», «Лайт», «Стандарт», «Комфорт», «Премиум» отличаются стоимостью, временем работы и набором предоставляемых услуг. В арсенале возможностей компании — полный комплекс аутсорсинговых услуг по ремонту и клинингу помещений любой площади и назначения. Отдавая обслуживание здания на аутсорсинг, клиенты снимают с себя груз забот по обеспечению функционирования различных систем здания, устранению неполадок различного рода и клинингу помещений. Чтобы финансовые средства расходовались наиболее разумно, «Компания Лайт Сервис» предлагает несколько тарифов на выбор. «Лайт» включает в себя услуги «муж на час», услуги сантехника...

ActiveCloud by Softline объявляет о завершении проекта по переносу в «облако» ИТ-инфраструктуры ООО «Компания Хеликон». Такой подход позволил заказчику повысить отказоустойчивость систем и сократить расходы на IT-инфраструктуру. Переход в «облака» также помог наладить ИТ-процессы в шести региональных офисах компании. ООО «Компания Хеликон», работающая с 1997 года, - один из самых крупных российских поставщиков комплексных решений для исследовательских и медицинских лабораторий. Клиентами являются фармацевтические и пищевые компании, научно-исследовательские институты и университеты. До 2012 года ИТ-инфраструктура заказчика базировалась на собственных физических и виртуальных серверах. Они обеспечивали работу таких сервисов и приложений, как: Active Directory, «1С:Бухгалтерия», серверы баз данных на базе Microsoft SQL, корпоративный портал, сервис внутренних коммуникаций, файловые и...

Компания «Нью-Тон» присутствует на российском рынке более 19 лет и является одним из лидеров по размещению рекламы на транспорте и других видов носителей наружной/транзитной рекламы в Москве и регионах Российской Федерации. В рамках программы повышения узнаваемости бренда рекламного агентства «Нью-Тон» и расширения клиентской базы было принято решение использовать в качестве инструмента - исходящий телемаркетинг и привлечь для реализации проекта аутсорсинговый колл-центр «Инфотелл». Подготовка к запуску проекта велась 10 рабочих дней, длительность прохождения проекта составила 1 месяц. Обслуживание проекта производилось в установленное заказчиком время. Специально обученные операторы колл-центра совершали обзвон потенциальных клиентов по базе данных, предоставленной самим колл-центром, с предложением воспользоваться широким спектром услуг рекламного агентства «Нью-Тон». Заказчик...

С 11 ноября 2013 г. журнал Business-Inform Review можно читать непосредственно на компьютере, подключенном к Интернет. На сайте информационного агентства «Бизнес-Информ» теперь представлена электронная версия журнала. Достаточно кликнуть по иконке «Review», и на мониторе Вашего компьютера появится электронная версия последнего номера журнала с удобным интерфейсом, позволяющим листать страницы, увеличивать их и пр. В настоящее время специалисты информационного агентства «Бизнес-Информ» создают на сайте агентства электронный архив всех номеров журнала и планируют, что уже с января 2014 года все российские специалисты в области офисной техники, расходных материалов и комплектующих смогут читать любой из номеров журнала в режиме on-line. Журнал «Business-Inform Review» издается специалистами информационного агентства «Бизнес-Информ» с 2012 года. В журнале представлены статьи ведущих...

В 2013 году исполняется 12 лет со дня основания компании «Био-Проф», одного из лидеров на рынке оказания клининговых услуг в Москве. Уже более 12 лет «профессией» компании «Био-Проф» остается поддержание идеальной чистоты на многочисленных объектах своих заказчиках. Благодаря разумной политике ценообразования, использованию современных технологий и грамотному менеджменту, ООО «Био-Проф» выросло в одного из крупнейших представителей на клининговом рынке столицы, которому доверяют крупнейшие клиенты. В настоящий момент, «Био-Проф» - это надежная фирма с компетентным штатом специалистов, имеющих большой опыт работы в данной сфере, строгий контроль качества исполнения всех заказов, профессиональные расходные материалы, которые позволяют проводить все работы на высшем уровне. Компания работает с любыми формами заказов и оказывает услуги как для частных, так и для бизнес-клиентов. Среди...

Международная ассоциация профессионалов аутсорсинга (International Association of Outsourcing Professional), представляющая мнение около 120 000 специалистов в области аутсорсинга со всего мира, опубликовала расширенную информацию по результатам своего ежегодного рейтинга 2013 Global Outsourcing 100®. Компания Миратех вошла в следующие отраслевые и региональные подрейтинги 2013: 5 лучших компаний Восточной Европы, 10 лучших поставщиков для финансового сектора в подгруппе Rising Star, 10 лучших поставщиков для сектора телекоммуникаций в подгруппе Rising Star, 20 лучших компаний мира в области научных исследований и разработок, 20 лучших поставщиков для некоммерческих организаций, и 20 лучших компаний Западной Европы. Итоговая позиция компании в глобальном рейтинге – Восходящая Звезда (Rising Star) № 25, в общем рейтинге 2013 Global Outsourcing 100® - №100. «По мере того, как поставщики...

Maykor, группа компаний федерального масштаба в области сервиса и аутсорсинга ИТ- и инженерных систем, подвела первые итоги реализации контракта для одной из крупнейших в России ювелирных розничных сетей – «Наше Золото». В рамках договора Maykor обеспечивает комплексный аутсорсинг технической поддержки магазинов заказчика. Контракт с компанией «Наше Золото» был заключен в сентябре 2012 года — Maykor начал оказывать услуги по аутсорсингу технической поддержки магазинов сети на территории Приволжского, Центрального, Южного, Северо-Кавказского, Сибирского и Уральского федеральных округов. В перечень оказываемых услуг сегодня входит обеспечение бесперебойной работы контрольно-кассовой техники, автоматизированных рабочих мест (АРМ), банковской техники (детекторы валют) и офисного оборудования более 90 магазинов сети «Наше Золото». «Сотрудничество с Maykor помогает нам оптимизировать...

20 апреля 2013 года контактный центр Global Bilgi принял участие в национальном проекте «Зробимо Україну Чистою! – 2013», который был организован в рамках международной программы «Let’s Do It World!». Всего во всеукраинском субботнике приняло участие более 134750 волонтеров из 316 населенных пунктов. От Global Bilgi присутствовали 46 сотрудников из 4 городов Украины. «Зробимо Україну Чистою!» - часть международной инициативы «Let’s Do It World!», которая была основана в Эстонии в 2008 году. Цель проекта: в корне изменить отношение украинцев к жизненному пространству, привить обществу потребность не мусорить и заботиться об окружающей среде. Проводимый уже в третий раз проект собрал более 134750 участников из 316 городов Украины. В 2011 году в акции приняли участие около 22 000 волонтеров из 55 городов. В 2012 году – 51 056 участников из 110 населенных пунктов страны. От контактного...

Компания ЮНИТ РМ была создана для снабжения российских ресайклеров и заправщиков картриджей тонерами, чернилами и запасными частями для картриджей и принтеров. Особое внимание компания ЮНИТ РМ уделяет поставкам высококачественных тонеров известных японских производителей - компаний IMEX, Mitsubishi (MKI) и Tomoegawa. Преимущества этих тонеров особенно заметны при растущем рынке аутсорсинга печати или так называемом покопийном обслуживании корпоративных клиентов. Тонеры японских производителей изготовлены из более «мягкого» японского сырья, что оказывает непосредственное влияние на уменьшение износа частей картриджа (OPC, PCR, MR, и т.п.). Такое свойство тонеров, в свою очередь, позволяет реже производить замены данных частей в картриджах, что, соответственно, снижает стоимость копии. Кроме того, высокая точность производства позволяет уменьшать расход тонера на копию, что также...

CeBIT –крупнейшая в мире международная выставка, посвящённая информационным и телекоммуникационным технологиям.В этом году официальной страной-партнером CeBIT в Ганновере стала Польша. Выставка была открыта Канцлером Германии Ангелой Меркель и премьер-министром Польши Дональдом Туском. В 2013 основной темой выставки стала «Shareconomy» - идея обмена знаниями, ресурсами и опытом для создания новых форм сотрудничества. Таким образом, аутсорсинг как популярная тенденция в современной экономике, стал логическим дополнением ряда прогрессивных концепций управления. Принимая участие в CeBIT, компания INP-Softwarе в очередной раз подтвердила свой статус надежного партнера аутсорсинговых услуг, подчеркнув, что понятие «Shareconomy» всегда было основополагающей ценностью компании. Мы довольно успешно используем социальные технологии в основных бизнес-процессах, а также применяем социальные...

12 миллионов минут обработано профессиональным аутсорсинговым контакт-центром в рамках реализации масштабной кампании для «Триколор ТВ», в которой использовались бесплатные номера от Orange Контактный центр FortLine воспользовался номерами серии 8-800-500 от Orange Business Services для удобной организации работы и повышения качества обслуживания проектов своих заказчиков, в число которых входит крупнейший оператор цифрового телевидения в России - компания «Триколор ТВ». За последние два года трафик звонков через бесплатные номера Orange составил 12 миллионов минут. Необходимость использования федерального номера с кодом 8-800 появилась у FortLine в связи с крупным проектом по поддержке абонентов «Триколор ТВ» несколько лет назад, когда заказчик начал активную кампанию по увеличению абонентской базы. В такой ситуации единый номер «горячей линии» по всей стране незаменим для...

Компания «Микротест» построила ЦОД для Регионального центра управления ИТ-инфраструктурой (РЦУ) электронного правительства Республики Саха (Якутия). Созданный дата-центр РЦУ станет «ИТ-ядром» электронного правительства региона: он позволит обеспечить межведомственное взаимодействие государственных и муниципальных учреждений региона, а также упростить процедуру обращения граждан и бизнеса к власти и предоставить населению электронные госуслуги. РЦУ как ключевой ИТ-структуре регионального электронного правительства был необходим мощный ЦОД, способный консолидировать информационные ресурсы органов государственной власти Якутии, обеспечить хранение и обработку большого объема данных, гарантировать их защищенность. В рамках проекта специалисты «Микротест» выполнили следующие работы: Разработка проектов строительной части, создания инженерной и ИТ-инфраструктуры будущего ЦОД; Строительная...

AJ Prospect Capital Ltd. объявляет о запуске нового направления бизнеса - BPO (аутсорсинг бизнес-процессов) под брендом Verboconnect. Verboconnect предполагает предоставление услуг телемаркетинга, традиционного ресепшен, а также комплексный аутсорсинг контакт-центра. Для оказания услуг BPO будут задействованы три контакт-центра: в Москве, Новосибирске, а также новый контакт-центр в Волгограде, официальное открытие которого состоится в марте этого года. Возможности трех контакт-центров для нового направления бизнеса включают 500 операторских мест, которые работают в режиме 24х7х365. При этом стоит отметить, что человеческие и технологические ресурсы нового направления бизнеса физически отделены от бизнеса долгового агентства в целях безопасности клиентских персональных данных и по причине различия в подходах к вопросам найма, обучения и контроля качества работы персонала Масштабный и...

Новая услуга позволяет заказчикам полностью перевести обслуживание корпоративной видеосвязи на аутсорсинг и сократить инвестиции в оборудование Orange Business Services представил новый сервис Enterprise Video, который позволяет корпоративным заказчикам арендовать специализированные системы видеосвязи, а также осуществлять их поддержку и обслуживание силами специалистов Orange. Сервис Enterprise Video впервые на рынке предлагает арендовать широкий спектр профессионального оконечного оборудования для видеоконференцсвязи на условиях абонентской платы - от персональных терминалов до hi-end систем, обеспечивающих реалистичный эффект присутствия. Помимо аренды оборудования ведущих вендоров, сервис включает в себя полный цикл работ и услуг для построения и обеспечения работы сети видеоконференцсвязи заказчика – консультирование, проектирование, внедрение, техническую поддержку и управление...

Компания ABBYY, ведущий мировой разработчик программного обеспечения и поставщик услуг в области лингвистики, распознавания документов и ввода данных, сообщает об успешном внедрении ABBYY FlexiCapture в транспортном холдинге ЗАО «Руссо Транс», специализирующемся на железнодорожных перевозках. Благодаря решению ABBYY в холдинге автоматизирован процесс обработки заказов и квитанций на перевозку, при этом объём вводимой документации превышает 600 страниц в месяц. В компании отмечают существенное уменьшение количества ошибок и многократное повышение производительности труда сотрудников. Последнего удалось добиться за счёт сочетания автоматизации обработки документов и передачи наиболее сложных и трудоемких операций на аутсорсинг. Весомым оказался и экономический эффект, достигнутый за счет ускорения процесса выставления счетов. В самом деле, когда прямые потери на один договор составляют...

21-23 мая 2013 года в Москве во Всероссийском Выставочном Центре (павильон №20) пройдет Международная выставка офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «BUSINESS-INFORM 2013». Организатор выставки – Информационное Агентство «Бизнес-Информ». Эта выставка является одним из элементов проекта по организации системы информационного обеспечения российского рынка офисного оборудования, созданием которой Информационное Агентство «Бизнес-Информ» занимается с 2011 года. В рамках этого проекта Агентством выпускаются: серия каталогов об офисном оборудовании и расходных материалах, база данных «Расходные материалы» (CD и Интернет-версии), электронные таблицы «Государственные закупки расходных материалов», брошюра «BUSINESS-INFORM REVIEW», проводятся исследования различных сегментов российского рынка офисной техники, качества печати, были организованы и успешно проведены в 2012...

Собственный бизнес – от идеи до первых результатов за 2 месяца. 11 декабря 2012 года ровно в 19.00 Российская Академия Интернет Бизнеса проводит вебинар на тему: «Собственный бизнес. От идеи до первых результатов за 2 месяца, продолжая работать на дядю». Этот тренинг мы делаем в первую очередь для тех, кто хочет начать свой первый бизнес. Но, без сомнения, он будет интересен и тем, кто уже имеет свой микробизнес и даже тем, кто успел получить свою порцию негативного опыта. Тренинг состоит из 2-х частей, разделённых между собой Новый годом. В первой части будут разбираться бизнес-идеи и накапливаться навыки написания быстрых бизнес-планов за 5 минут (бизнес-план на салфетке). Будут пройдены основы юридической грамотности. После новогодних праздников начнётся запуск проектов: от регистрации фирмы до первых продаж. На нашем вебинаре вы сможете узнать: - Чем отличается образ мыслей...

Москва, 22 ноября 2012 г. – компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, выиграла тендер на предоставление услуг контакт-центра для компании «АстраЗенека», одного из мировых лидеров в области биофармацевтики. В связи с расширением деятельности в России перед компанией «АстраЗенека» встала задача по организации контакт-центра. Специалистами «Телеком-Экспресс», совместно с компанией была проведена масштабная подготовительная работа по подбору операторов, а также их обучение. Контакт-центр был запущен в сентябре 2012 года в присутствии президента «АстраЗенека Россия» Ненада Павлетича и совета директоров компании. Сергей Синягин, генеральный директор «Телеком-Экспресс», сказал: «Фармацевтика является стратегически важной отраслью для компании «Телеком-Экспресс». Уникальный программно-аппаратный комплекс нашего аутсорсингового контакт-центра...

Компания «Микротест» реализовала проект по созданию сети передачи данных для ОАО НПК «Уралвагонзавод». Построенная сеть способна обеспечить около 800 сотрудников вагоносборочного производства надежной связью, а также предоставить им доступ к ресурсам информационно-вычислительных систем предприятия. При реализации проекта были учтены перспективы развития сети: она сможет расти по мере увеличения количества пользователей и расширения спектра предоставляемых сервисов и информационных систем. ОАО «Научно-производственная корпорация "Уралвагонзавод"» возглавляет интегрированную структуру, объединяющую более 20 промышленных предприятий, научно-исследовательских институтов и конструкторских бюро в России и Европе. Этот научно-производственный комплекс является ведущим игроком российского рынка грузового и железнодорожного машиностроения. Некоторое время назад на предприятии было проведено...

19 октября 2012 года компания «Интерсолюшен» отметила свой день рождения! 6 лет непрерывного роста и развития! «Интерсолюшен» одна из первых на рынке услуг по сопровождению внешнеэкономических поставок. За 6 лет компания основательно укрепила своё положение, существенно расширив географию своих заказчиков и партнеров. Реализовано более 2000 проектов, ведется работа с более чем 50 странами мира. Среди клиентов «Интерсолюшен» крупные производственные и лизинговые компании. Большой опыт при организации поставок одежды, обуви, аксессуаров, тканей, продуктов питания, транспортных средств, дорожной техники, товаров для дома, товаров для клининга и т.д. В этом 2012 году компания стала лидером в рейтинге исследования перспектив малого и среднего бизнеса - «Gazelle Бизнеса», получив звание «СуперGazelle». Попала в рейтинг крупнейших аудиторско-консалтинговых компаний. Завершила проект...